Real Bad Ergomo Pro Problem

Jeg tror min ergomo hovedenheden er toast. Det har ride data, der ikke kan downloades. Jeg klikker på download, og det henter alle de poster, men når den er færdig med den siger, "Der var ingen data for ErgoRacer at hente." Så jeg prøvede at geninstallere software på et andet drev [jeg bruge 3 forskellige drev på min bærbare computer], og det stadig gav det samme problem download. At trykke på knappen Nulstil på HU didn't work either!

Er dette en fælles garanti problem? Hvor kan jeg få service i garantiperioden? Enhver, der havde det samme problem, og hvordan blev det løst? De vigtigste USA forhandler faldt Ergome tilbage i november?

http://www.whyergomo.com/

__________________
Morphed Bianchi Camaleonte IV 2006, Ridley Damokles 2006, Garmin, Mac

Thanks - sogood! - Man rider en ergomo pro?

De ved, har ergomo støtte ikke svare på min første e-mail!

Ergomo har nu ignoreret 3 e-mails fra mig, meget dårlig support! Måske du folk bør ikke købe ergomos anymore!

Jeg har haft den modsatte oplevelse. Jeg kaldte nummer (1-888-238-3599) på dette link:
http://www.fitmultisports.org/ og var i stand til omgående at få hjælp med mit problem.

Jeg havde en opfølgende spørgsmål i dag, og efterlod en voice mail og inden for en time havde en tilbagevenden opkald som en tilfredsstillende løsning på dette spørgsmål.

Scott Simpson

min Ergomo Pro tog en dump omkring 3 måneder siden, og min LBS stadig ikke har været i stand til at få mig en udskiftning enhed. Jeg brugte omkring 1.600 $ for enheden, og det var omkring 9 måneder gammel, da den døde.

Jeg er en meget utilfreds kunde! på trods af sympati nogle af funktionerne i wattmeteret, gør den service jeg har fået mig giver det en enorm tommelfingeren nedad.

Jeg tror Fitmultisports kun støtte ergomos du køber fra dem? Jeg har ikke købe hos dem, og jeg er nødt til at bruge en generel ergomo forhandler eller ergomo selv!

Funny, min enhed var 9 måneder gammel også, når den døde. I'm not gonna købe en anden $ 600 computer. Jeg forventer at betale ergomo $ 120 mest til at ordne det!

Har du prøvet at kontakte ergomo [Tyskland] selv også?

Interessant, den enhed jeg købte var ikke fra dem, eller fra Gita, når de var repræsentative amerikansk side. Men både Gita og nu Fitmultisports har været meget, meget hjælpsomme i forbindelse med mine problemer.

Scott Simpson

tidligere i denne uge, jeg sendt breve til formanden for Ergomo, formanden for Gita (den gamle amerikanske distributør), har direktøren for driften af MULTIFIT, og min lokale cykel forretning skitserer min frustration med den service jeg har modtaget.

Jeg håber at høre fra en af dem, som forhåbentlig kan finde krankboks, der blev sendt til reparation, ordne det, og ikke tage mig til rengøringsassistenter i mellemtiden. Jeg er i Ergomo for 1.600 $, og det er tabt et sted mellem mine LBS, Gita, MulitiFit, og Ergomo.

Af denne grund vil jeg stærkt anbefale en Powertap, SRM eller endda en Polar (ja, jeg ejede to med gode resultater), før jeg vil foreslå en Ergomo.

tidligere i dag, fik jeg et svar direkte fra Ergomo i Tyskland. De har ikke min krankboks i Tyskland, men vil bede MULTIFIT at forsøge at finde det. de ønsker at løse situationen for mig. Jeg håber, at jeg har gode nyheder til i de kommende uger.

Nå, hvor har du købt den Ergomo og har du prøvet at kontakte dem direkte?

Hvis din pc bryder sammen, vil du ringe til Dell, HP osv, der fremstillede den pc?

Jeg købte den fra Brone's Cykler i Wisconsin. De oprindeligt købte den for sig selv at bruge med en Pulsion krank, men det passede ikke. Så de "solgte" det til mig via ebay, og sagde at de ville støtte det for garanti. Senere de sagde, de kunne ikke hjælpe mig, men de sandsynligvis vil bekræfte, jeg købte den fra dem.

Jeg købte min bærbare computer fra Dell, og jeg kun henvende sig og få fantastiske hurtig service via Dell. Omkring 6 reparationer hidtil!

i denne uge, har jeg hørt fra Ergomo Tyskland via e-mail to gange, min LBS gang via telefon, gita via e-mail, og Ergomo USA via telefonen. så mine breve fundet vej til de rigtige mennesker.

Gita hævder, at min krankboks blev ikke sendt til dem. Gita sagde, at omkring tidspunktet for min reparation, havde Ergomo stoppet dem reservedele til at udføre reparationer. Det må have været omkring den tid, Gita og Ergomo begyndte at en del måder. Gita mener min enhed var sandsynligvis sendes direkte til Tyskland fra min LBS.

Jeg svagt huske min LBS fortæller mig, at de ikke kunne få enheden repareret via Gita. Jeg vagt husker dem at fortælle mig det ville blive sendt til Tyskland. Helt ærligt, det var så længe siden (omkring 6 - 7 måneder), at hukommelsen er temmelig tåget.

Ergomo Tyskland kan ikke finde min krankboks på fabrikken. De arbejder med Ergomo USA for at have en helt ny enhed føderale udtryk for min LBS. når det kommer i, skal min LBS kalde mig for at planlægge de re-installation.

Så langt så godt. Jeg sætter stor pris på endelig at få nogle trækkraft på dette problem. som jeg før har sagt, er der nogle funktioner, jeg virkelig godt kunne lide om Ergomo (stort display,% hældning, bruger programmerbar display, osv.). Jeg håber, den nye enhed vil blive problem fri.

af den måde, bare jeg købt en Garmin Edge 705 i dag til mit 2. cykel. det ser temmelig cool (GPS, højdemåler,% hældning, programmerbare skærme, etc.). Jeg vil stadig bruge min Powertap på min anden cykel og bruge Edge som mit 2. enhed til navigation telemetri. det vil kommunikere trådløst med en vis magt enheder, men jeg tror ikke, det kablede Powertap, eller puls stropperne er kompatible.

Oh well ............. andet nyt legetøj!