Performance Bike stadig sux

Hej, Bare en opfølgning på bagsiden for problemer, jeg har haft med en ordre fra Performance Cykel som
kopieret nedenfor. Jeg endelig var i stand til at overbevise Performance, at min forsendelse af cyklen reparation stå
manglede i posten. Jeg sendt tilbage bekræftelse ark, de har sendt mig og ventede dem til
sende produktet til mig den dag. NEJ .... snak med Chris i kundeservice, og han sagde, at det er
tilbage igen på restordre. Jeg spurgte ham, hvad slags selskab ville lad der leverandører skrue op deres
business like that. Han var helt stille i et stykke tid, og jeg regnede med at han var "Clueless", ligesom mange andre
virksomheder, som ikke sætter deres leverandørs eller sælgerens fødder til ilden. Nå, jeg bad om mine penge
tilbage og sagde jeg vil aldrig beskæftige sig med Performance Bike virksomheden igen - MERE tavshed på telefonen
line ..........

Temmelig skuffende, hvordan elendig kundeservice er i dette land af vores. Så ser det ud, når en
selskab har ikke løber ind i finansielle problemer, de bebrejder den japanske, den økonomi, der konkurrence
og selv vejret - Hej ... ser i spejlet :-)

Well, måske en anden har haft en bedre oplevelse med Performance Bike - held.

Dan

Mit oprindelige indlæg ........

Hej, jeg ønsker ikke at ***** for meget, men har alle andre haft problemer med Performance Cykel
Oprettet ordrer. Jeg har bestilt fra dem i midten af oktober, og et punkt på dagsordenen var "udsolgt" på det tidspunkt. Sagde
at det ville være tilbage på lager og derefter skib i november. Tre uger senere var det genopbygges og
sendt til mig, men så 2 1 / 2 uger senere jeg stadig ikke har det. Nå, mit virkelige problemer startede, da jeg
prøvede at tale med nogen på Performance. Jeg er blevet udskudt, havde undskyldninger og forklaringer fortalt
mig, blev lovet et opkald tilbage fra en person i ledelsen, der aldrig kaldes. tilbage og bare generelt
behandles som en Boob for klage. Er de har ærinde problemer? Bestil problemer, sælger
problemer eller ...... Muligvis på vej mod at sætte op "Out of Business" tegn?

Sjove ting er, jeg har lige fået nogle kataloger den anden dag fra Bike Nashbar og Super Gå Bike Shop --
er de noget bedre til at håndtere?

Dan

SaintDan <dcxdanATwowwayDOTcom> skrev:

> Jeg spurgte ham, hvad slags selskab ville lad der leverandører skrue op deres forretning på den måde.

Lyder som om du er for dum til at være en kunde, de er heldige at slippe af med dig. Clyde Såler
<mtnclymber@earthlink.net

"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> skriver:

> Bare en opfølgning på den igen for problemer, jeg har haft med en ordre fra Performance Cykel som
> Kopieret nedenfor. <snip> .... snak med Chris i kundeservice, og han sagde, at det er tilbage igen på
> Restordre. Jeg spurgte ham, hvad slags selskab ville lad der leverandører skrue op deres virksomhed
> Like that.

Åh, General Motors, Dell, Compaq, IBM, Ford ... enhver virksomhed, der sælger produkter, der kan have problemer
at få forsyninger. Masser af dem i Fortune 500. Stuff kommer tilbage bestilt, især når der er
konkurrence for de leverancer, for en hel masse grunde.

> Han var helt stille i et stykke tid, og jeg regnede med at han var "Clueless", ligesom mange andre selskaber, der
> Ikke sætte deres leverandørs eller sælgerens fødder til ilden. Nå, jeg bad om mine penge tilbage og sagde:
> Jeg vil aldrig beskæftige sig med Performance Bike virksomheden igen - MERE tavshed om telefonlinje ..........

Han var sandsynligvis tænker "Promise?" men blev høflig.

> Pretty skuffende hvordan elendig kundeservice er i dette land af vores.

Og selvom de fleste af os andre ikke synes at have denne problemer med Nashbar. Måske har de netop besluttet
Jack * du * rundt, hey?

> Hej ... ser i spejlet :-)

Gode råd.

Aldrig haft et problem med dem eller andre online-Bike sted, måske er det bare dig. Selvfølgelig er dette
rejser spørgsmålet, hvorfor skal vi pleje?

"Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> wrote in message news: m27k1alsrj.fsf @ bitstream.net...
> "SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> skriver:
>
>> Bare en opfølgning på bagsiden for problemer, jeg har haft med en ordre fra Performance Cykel som
>> Kopieret nedenfor. <snip> .... snak med Chris i kundeservice, og han sagde, at det er tilbage igen
>> På restordre. Jeg spurgte ham, hvad slags selskab ville lad der leverandører skrue op deres
>> Forretning som denne.
>
> Åh, General Motors, Dell, Compaq, IBM, Ford ... enhver virksomhed, der sælger produkter, der kan have problemer
> Komme forsyninger. Masser af dem i Fortune 500. Stuff kommer tilbage bestilt, især når der
> Er konkurrence om disse leverancer, for en hel masse grunde.
>
>> Han var helt stille i et stykke tid, og jeg regnede med at han var "Clueless", ligesom mange andre selskaber, der
>> Ikke sætte deres leverandørs eller sælgerens fødder til ilden. Nå, jeg bad om mine penge tilbage og
>> Sagde, at jeg vil aldrig beskæftige sig med Performance Bike virksomheden igen - MERE tavshed på telefonen
>> Line ..........
>
> Han var sandsynligvis tænker "Promise?" men blev høflig.
>
>> Pretty skuffende, hvordan elendig kundeservice er i dette land af vores.
>
> Og selvom de fleste af os andre ikke synes at have denne problemer med Nashbar. Måske de bare
> Besluttet at jack * du * rundt, hey?
>
>> Hej ... ser i spejlet :-)
>
> Gode råd.

Jeg forstår ikke din kynisme. Der er et gammelt ordsprog i detail-og servicesektoren --
"kunden har altid ret." Alt det kræver er en dårlig oplevelse, og du er plettet
måske for livet.

Hvorfor bash den kunde, der har haft en dårlig oplevelse? Han er kun formidle sine frustrationer til dig.
Det er derfor, store kundeservice er kernen i enhver succesfuld virksomhed - de gør det svært at
hader dem.

Sure, der er altid den urimelige kunder, men hvis du har prøvet alt for at gøre dem
lykkelig, samtidig med at upfront og ærlig, så er det langt vanskeligere at foretage en fjende.

Personligt mener jeg, Saint Dan havde al mulig ret til at blive frustrerede og pisset.

Kerry

Jeg har hørt om et par folk klager over postordre, jeg har ikke haft nogen troubloe endnu, jeg
udarbejdet en god aftale med en fyr, der driver en forretning, 15% i forhold Qualitys pris thats der en masse butikker
igennem, jeg stadig få en compareitable pris, og han gør penge, jeg bruger online-butikkerne, når
han kan ikke komme tæt på, vil jeg give det til ham at holde ham i området, JMO

--
J / O Trailblazer at Large

Stuff kommer tilbage bestilt mand ... det sker i enhver butik, reelle eller virtuelle.

Jeg vil blot tilføje, at jeg har behandlet mange online-virksomheder (digikey.com,

været tilfreds med resultaterne!

Men jeg ville ønske jeg kunne sige det samme til de faktiske lokale butikker, men jeg kan ikke. Jeg vil meget hellere købe
stuff online, hvor jeg ikke behøver at beskæftige sig med salg mennesker, andre kunder eller andre
obnoxiousness involveret i detailleddet verden.

Mike http://mikebeauchamp.com

"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> wrote in message nyhederr2dnU8UFs2sn0yi4p2dnA@wideopenwest.com...
> Hej, Bare en opfølgning på bagsiden for problemer, jeg har haft med en ordre fra Performance Cykel
> Som kopieret nedenfor. Jeg endelig var i stand til at overbevise Performance, at min forsendelse af cyklen reparation
> Stå manglede i posten. Jeg sendt tilbage bekræftelse ark, de har sendt mig og ventede
dem
> For at sende varen til mig den dag. NEJ .... snak med Chris i kundeservice, og han sagde, at det
> Er tilbage igen på restordre. Jeg spurgte ham,
hvad
> Type virksomhed vil lad der leverandører skrue op deres forretning som
som.
> Han var helt stille i et stykke tid, og jeg regnede med at han var "Clueless", ligesom mange andre selskaber, der
> Ikke sætte deres leverandørs eller sælgerens fødder til ilden. Nå, jeg bad om mine penge tilbage og sagde:
> Jeg vil aldrig beskæftige sig med Performance Bike virksomheden igen - MERE tavshed om telefonlinje ..........
>
> Pretty skuffende hvordan elendig kundeservice er i dette land
vores.
> Så det ser ud, når en virksomhed ikke løber ind i finansielle problemer, de bebrejder den japanske, den
> Økonomi, der konkurrence, og selv vejret - Hej ... ser i spejlet :-)
>
> Well, måske en anden har haft en bedre oplevelse med Performance
Bike --
> Held.
>
> Dan
>
> Mit oprindelige indlæg ........
>
> Hej, jeg ønsker ikke at ***** for meget, men har alle andre haft problemer med Performance Cykel
> Katalog ordrer. Jeg har bestilt fra dem i midten af oktober
og
> Ét punkt var "udsolgt" på det tidspunkt. Sagde, at det ville være tilbage i
bestand
> Og derefter skib i november. Tre uger senere var det genopbygges og sendt til
mig
> Men så 2 1 / 2 uger senere jeg stadig ikke har det. Nå, mit virkelige problemer startede, da jeg forsøgte at
> Snakke med nogen på Performance. Jeg er blevet udskudt, havde undskyldninger og forklaringer, sagde til mig,
> Blev lovet en call back
fra
> Nogen i ledelsen, der aldrig kaldes. tilbage og bare generelt behandlet
lide
> A Boob for klage. Er de har ærinde problemer? Bestil problemer, sælger problemer eller
> ...... Muligvis på vej mod at sætte op "Out of Business" tegn?
>
> Sjove ting er, jeg har lige fået nogle kataloger den anden dag fra Bike Nashbar
og
> Super Go Bike Shop - er de noget bedre til at håndtere?
>
> Dan

»Det problem går helt tilbage til 90'erne. Det var den sidste Staw for mig. Nu er deres ejere af Bike
Nashbar og Supergo. Mindre er til tider bedre.

Fyre op MTB 03

"Kerry Nikolaisen" <fourniks @ charter. ne t> writes:

> Hvorfor bash den kunde, der har haft en dårlig oplevelse? Han er kun formidle sine frustrationer til dig.

Nah, han klynker. Hans ting var i restordre, som bare sker nogle gange, og han tog det
personligt.

"Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> wrote in message news: m2he0eoy5m.fsf @ bitstream.net...
> "Kerry Nikolaisen" <fourniks @ charter. ne t> writes:
>
>> Hvorfor bash den kunde, der har haft en dårlig oplevelse? Han er kun formidle sine frustrationer til dig.
>
> Nah, han klynker. Hans ting var i restordre, som bare sker nogle gange, og han tog det
> Personligt.

Nej - genlæse stillingen. Han er ked af, fordi de ikke var på forhånd med ham og rev ham rundt.

Hvis du tror, at cyklen virksomhed er så rentabel og konkurrencedygtig, at de har brug for din virksomhed mand
er du af sporet.

Hvorfor prøver du ikke at åbne en konkurrent til performance og se bare, hvor vellykket og "kunde
venlige "du er.

Performance har en lang vej at gå i retning af at blive perfekt, men de er en ganske god forretning.

"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> wrote in message nyhederr2dnU8UFs2sn0yi4p2dnA@wideopenwest.com...
> Hej, Bare en opfølgning på bagsiden for problemer, jeg har haft med en
ordre fra
> Performance Cykel som kopieret nedenfor. Jeg endelig var i stand til at overbevise Performance, at min forsendelse
> Af cykel reparation står der manglede i
den
> Mail. Jeg sendt tilbage bekræftelse ark, de har sendt mig og var
venter dem
> For at sende varen til mig den dag. NEJ .... snak med Chris i
Kunde
> Service og han sagde, at det er tilbage igen på restordre. Jeg spurgte
ham, hvad
> Type virksomhed vil lad der leverandører skrue op deres virksomhed
like that.
> Han var helt stille i et stykke tid, og jeg regnede med at han var "Clueless" som
mange
> Andre virksomheder, der ikke sætter deres leverandørs eller sælgerens fødder til
den
> Brand. Nå, jeg bad om mine penge tilbage og sagde, at jeg aldrig vil behandle
med
> Performance Bike virksomheden igen - MERE tavshed på telefonen
line ..........
>
> Pretty skuffende hvordan elendig kundeservice er i dette land
af vores.
> Så det ser ud, når en virksomhed ikke løber ind i finansielle problemer, de
skylden
> Den japanske, den økonomi, der konkurrence, og selv vejret - Hej ... ser i
> Spejl :-)
>
> Well, måske en anden har haft en bedre oplevelse med
Performance Bike --
> Held.
>
> Dan
>
> Mit oprindelige indlæg ........
>
> Hej, jeg ønsker ikke at ***** for meget, men har alle andre haft problemer med Performance Cykel
> Katalog ordrer. Jeg har bestilt fra dem i midten
Oktober og
> Ét punkt var "udsolgt" på det tidspunkt. Sagde, at det ville være tilbage
på lager
> Og derefter skib i november. Tre uger senere var det genopbygges og
sendt til mig
> Men så 2 1 / 2 uger senere jeg stadig ikke har det. Nå, mit egentlige
problemer
> Startede, da jeg forsøgte at snakke med nogen på Performance. Jeg har
sat
> Off, havde undskyldninger og forklaringer, sagde til mig, blev lovet et opkald
tilbage fra
> Nogen i ledelsen, der aldrig kaldes. tilbage og bare generelt
behandles som
> A Boob for klage. Er de har ærinde problemer? Rækkefølge
problemer,
> Sælger problemer eller ...... Muligvis på vej mod at sætte op "Out
af
> Business "tegn?
>
> Sjove ting er, jeg har lige fået nogle kataloger den anden dag fra Bike
Nashbar og
> Super Go Bike Shop - er de noget bedre til at håndtere?
>
> Dan

"Kerry Nikolaisen" <fourniks @ charter. ne t> writes:

> "Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> wrote in message news: m2he0eoy5m.fsf @ bitstream.net...
>> "Kerry Nikolaisen" <fourniks @ charter. ne t> writes:
>>
>>> Hvorfor bash den kunde, der har haft en dårlig oplevelse? Han er kun formidle sine frustrationer
>>> For dig.
>>
>> Nah, han klynker. Hans ting var i restordre, som bare sker nogle gange, og han tog det
>> Personligt.
>
> Nej - genlæse stillingen. Han er ked af, fordi de ikke var på forhånd med ham og rev ham rundt.

Bull ****. Hans ting var i restordre, fik han pisset af, han truede dem med "aldrig gør
forretninger med dem igen "og alle de andre præg af temperament grassat, og derefter forventes dem til at
behandle ham som en voksen. LOL.

Fyre som at skulle gøre forretning udelukkende med detailhandel, så de kan gå ud af butikken
med deres køb.

"Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> wrote in message news: m27k196f4m.fsf @ bitstream.net... <snip>>
> Bull ****. Hans ting var i restordre, fik han pisset af, han truede dem med "aldrig gør
> Forretning med dem igen "og alle de andre præg af temperament grassat, og derefter forventes dem
> At behandle ham som en voksen. LOL.
>
> Guys ligesom at skulle gøre forretning udelukkende med detailhandel, så de kan gå ud af butikken
> Med deres indkøb.

Virker som en masse mennesker, der har temperament tantrums over ingenting. Denne tråd har stået på alt for
lang ... lad det gå og komme tilbage til erhvervslivet i RBM.

Stuart Winsor Ground Zero Cycles sales@gdzer0.com

"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> skrev i en meddelelse news: <pr2dnU8UFs2sn0yi4p2dnA@wideopenwest.com> ...
> Hej, Bare en opfølgning på bagsiden for problemer, jeg har haft med en ordre fra Performance Cykel
> Som kopieret nedenfor. Jeg endelig var i stand til at overbevise Performance, at min forsendelse af cyklen reparation
> Stå manglede i posten. Jeg sendt tilbage bekræftelse ark, de har sendt mig og ventede
> Dem til at sende varen til mig den dag. NEJ .... snak med Chris i kundeservice, og han sagde
> At det er tilbage igen på restordre. Jeg spurgte ham, hvad slags selskab ville lad der leverandører
> Skrue op deres forretning på den måde. Han var helt stille i et stykke tid, og jeg regnede med han var "Clueless"
> Ligesom mange andre virksomheder, som ikke sætter deres leverandørs eller sælgerens fødder til ilden. Nå, jeg
> Bad om mine penge tilbage og sagde jeg vil aldrig beskæftige sig med Performance Bike virksomheden igen - MORE
> Tavshed om telefonlinje ..........
>
> Pretty skuffende hvordan elendig kundeservice er i dette land af vores. Så ser det ud, når en
> Selskab har ikke løber ind i finansielle problemer, de bebrejder den japanske, den økonomi, der konkurrence
> Og selv vejret - Hej ... ser i spejlet :-)
>
> Well, måske en anden har haft en bedre oplevelse med Performance Bike - held.
>
> Dan
>
> Mit oprindelige indlæg ........
>
> Hej, jeg ønsker ikke at ***** for meget, men har alle andre haft problemer med Performance Cykel
> Katalog ordrer. Jeg har bestilt fra dem i midten af oktober, og et punkt på dagsordenen var "udsolgt" på det tidspunkt.
> Sagde, at det ville være tilbage på lager og derefter skib i november. Tre uger senere var det
> Genopbygges og sendt til mig, men så 2 1 / 2 uger senere jeg stadig ikke har det. Nå, mit egentlige
> Problemer begyndte, da jeg forsøgte at snakke med nogen på Performance. Jeg er blevet udskudt, havde
> Undskyldninger og forklaringer, sagde til mig, blev lovet et opkald tilbage fra en person i ledelsen, der
> Aldrig kaldes. tilbage og bare generelt behandlet som en Boob for klage. Er de der
> Forretningsmæssige problemer? Bestil problemer, sælger problemer eller ...... Muligvis på vej mod at sætte op
> The "Out of Business" tegn?
>
> Sjove ting er, jeg har lige fået nogle kataloger den anden dag fra Bike Nashbar og Super Gå Bike Shop --
> Er de noget bedre til at håndtere?
>
> Dan
Kære Dan, jeg ved, hvordan du føler. Performance er en meget unresponsive klase. De fortjener ikke din
forretning. Tag det andetsteds.

Jeg tror, det er vigtigt at have et personligt forhold, især med din foretrukne mekaniker. For
mig, det er "Bob" (falsk navn), han kender mig, og når jeg går ind for en hurtig hjul-sand eller lignende og spørge
hvor meget jeg skylder, han plejer at sige noget som "bare købe noget." I modsætning hertil skal jeg betale 36 $
i 4 minutter arbejdskraft, når han ikke var der.

Det første er godt købmandsskab, den anden er grådighed.

Generelt har jeg ingen klager over Performance Bike.

Bartow "Kerry Nikolaisen" <fourniks @ charter. ne t> skrev i en meddelelse
news: vt2pqc1i4prh37@corp.supernews.com...
> "Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> wrote in message news: m27k1alsrj.fsf @ bitstream.net...
>> "SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> skriver:
>>
>>> Bare en opfølgning på den igen for problemer, jeg har haft med en ordre fra Performance Cykel
>>> Som kopieret nedenfor. <snip> .... snak med Chris i kundeservice, og han sagde, at det er tilbage
>>> Igen på restordre. Jeg spurgte ham, hvad slags selskab ville lad der leverandører skrue op deres
>>> Forretning som denne.
>>
>> Åh, General Motors, Dell, Compaq, IBM, Ford ... enhver virksomhed, der sælger produkter, der kan have problemer
>> Kom forsyninger. Masser af dem i Fortune 500. Stuff kommer tilbage bestilt, især når
>> Der er konkurrence om disse leverancer, for en hel masse grunde.
>>
>>> Han var helt stille i et stykke tid, og jeg regnede med at han var "Clueless", ligesom mange andre selskaber, der
>>> Ikke sætter deres leverandørs eller sælgerens fødder til ilden. Nå, jeg bad om mine penge tilbage og
>>> Sagde, at jeg vil aldrig beskæftige sig med Performance Bike virksomheden igen - MERE tavshed på telefonen
>>> Line ..........
>>
>> Han var sandsynligvis tænker "Promise?" men blev høflig.
>>
>>> Pretty skuffende, hvordan elendig kundeservice er i dette land af vores.
>>
>> Og selvom de fleste af os andre ikke synes at have denne problemer med Nashbar. Måske de bare
>> Besluttet at jack * du * rundt, hey?
>>
>>> Hej ... ser i spejlet :-)
>>
>> Gode råd.
>
> Jeg forstår ikke din kynisme. Der er et gammelt ordsprog i detail-og servicesektoren --
> "Kunden har altid ret." Alt det kræver er
én
> Dårlig oplevelse, og du er plettet måske for livet.
>
> Hvorfor bash den kunde, der har haft en dårlig oplevelse? Han er kun genudlægning
hans
> Frustrationer til dig. Det er derfor, store kundeservice er kernen i enhver succesfuld virksomhed
> - De gør det svært at hade dem.
>
> Sure, der er altid den urimelige kunder, men hvis du har forsøgt alt for at gøre dem
> Glad, og samtidig være upfront og ærlig, så er det langt vanskeligere at foretage en fjende.
>
> Personligt mener jeg, Saint Dan havde al mulig ret til at blive frustrerede og pisset.
>
> Kerry