Real Bad Ergomo Pro Problem

Ich glaube, mein Kopf ergomo Einheit ist Toast. Es hat Fahrt Daten, die nicht heruntergeladen werden können. Ich klicke auf den Download-und Downloads alle Datensätze, aber wenn es fertig ist, sagt: "Es gab keine Daten für Ergoracer zum Download bereit." Also versuchte ich erneutes Installieren der Software auf einem anderen Laufwerk [Ich verwende 3 verschiedene Laufwerke auf meinem Laptop] und es gab immer noch das gleiche Problem herunter. Durch Drücken der Reset-Taste an der HU nicht entweder Arbeit!

Ist das eine gemeinsame Garantie Problem? Wo bekomme ich Garantieleistung in Anspruch nehmen? Wer hatte das gleiche Problem und wie wurde es gelöst? Die wichtigsten Händler USA zurückgefallen im November Ergome?

http://www.whyergomo.com/

__________________
Morphed Bianchi Camaleonte IV 2006, Ridley Damocles 2006, Garmin, Mac

Thanks - sogood! - Sie fahren ein ergomo pro?

Sie wissen, hat ergomo Support reagiert nicht auf meine erste E-Mail!

Ergomo hat jetzt ignoriert 3 E-Mails von mir, sehr arm support! Vielleicht sollte man Menschen nicht kaufen ergomos mehr!

Ich habe die gegenteilige Erfahrung hatte. Ich rief die Nummer (1-888-238-3599) unter diesem Link:
http://www.fitmultisports.org/ und war in der Lage, sofort zu helfen mit meinem Problem zu bekommen.

Ich hatte ein Follow-up der heutigen Ausgabe und ein Voice-Mail links und innerhalb einer Stunde einen Rückruf, die zufriedenstellend gelöst hatte, die Frage.

Scott Simpson

mein Ergomo Pro hat eine Speicher-Abbild vor etwa 3 Monaten, und mein LBS noch nicht in der Lage, mir ein Ersatzgerät. Ich habe etwa 1600 Dollar für die Einheit und es war etwa 9 Monate alt, als er starb.

Ich bin ein sehr unzufriedener Kunde! Trotz der Zuneigung einige der Merkmale der Leistungsmesser, macht den Service, den ich mir erhalten haben, geben sie einen großen Daumen nach unten.

Ich denke, Fitmultisports nur unterstützen ergomos Sie kaufen von ihnen? Ich habe nicht von ihnen zu kaufen und ich habe eine allgemeine ergomo Vertrieb oder benutzen Sie sich ergomo!

Komisch, meine Einheit 9 Monate alt war, als sie starb. I'm not gonna buy weitere $ 600 Computer. Ich erwarte ergomo $ 120 die meisten ist es fix zu bezahlen!

Haben Sie versucht, Kontakt mit ergomo [Deutschland] sich auch?

Interessante; ich das Gerät gekauft wurde, nicht von ihnen noch von Gita, wenn sie waren die Vertreter der US-Seite. Aber beide Gita und jetzt Fitmultisports wurden sehr, sehr hilfreich im Umgang mit meinen Problemen.

Scott Simpson

Anfang dieser Woche schickte ich Briefe an den Präsidenten des Ergomo, (der Präsident der GITA der alten US-Vertrieb), haben die Director of Operations von MultiFit, und meine lokalen Fahrradhändler skizziert meine Enttäuschung über den Service i erhalten.

Ich hoffe, dass aus einer von ihnen hören, wer kann hoffentlich die Tretlager, das zur Reparatur geschickt wurde, setzen Sie diese zu finden, und mich nicht in die Reinigung in der Zwischenzeit. Ich bin in die Ergomo für $ 1600, und es ist irgendwo zwischen meinem LBS, Gita, MulitiFit und Ergomo verloren.

Aus diesem Grund würde ich empfehlen ein Powertap, SRM oder sogar ein Polar (ja, besaß ich zwei mit gutem Erfolg), bevor ich ein Ergomo zu vermuten wäre.

heute früh erhielt ich eine Antwort direkt von Ergomo in Deutschland. Sie haben nicht mein Tretlager in Deutschland, sondern fragt MultiFit zu versuchen, ihn zu suchen. sie verpflichtet, zur Lösung der Situation für mich. Ich hoffe, ich habe eine gute Nachricht in den kommenden Wochen zu melden.

Nun, wo haben Sie das Ergomo und haben Sie versucht, sie direkt in Kontakt treten?

Wenn der PC ausfällt, würden Sie Dell, HP usw. hergestellt, die den PC?

Ich kaufte es von Bikes Brone in Wisconsin. Sie kaufte sie zunächst für sich selbst mit einem Pulsion Kurbel benutzen, aber es passte nicht. Und sie "verkauft" es mir durch ebay und sagte, sie würde es für Garantie-Support. Später sagten sie, sie konnte mir nicht helfen, aber würden sie wahrscheinlich bestätigen, kaufte ich es von ihnen.

Ich kaufte mein Laptop von Dell und ich nur Kontakt und bekommen Sie tolle schnellen Service durch Dell. Über 6 Reparaturarbeiten so weit!

Diese Woche habe ich von Ergomo Deutschland per E-Mail zweimal gehört, mein LBS einmal per Telefon, per E-Mail GITA und Ergomo USA per Telefon. so meine Briefe fanden ihren Weg zu den richtigen Leuten.

GITA behauptet, dass mein Tretlager war nicht zu ihnen geschickt. GITA sagte, dass über die Zeit der Reparatur meines hatte, Ergomo aufgehört, ihnen Ersatzteile, um Reparaturen durchzuführen. Dies muss über die Zeit Gita und Ergomo begann Teil Möglichkeiten wurden. GITA Ansicht meiner Einheit war wahrscheinlich direkt nach Deutschland geliefert von meinem LBS.

Ich erinnere mich vage LBS erzählt mir, dass sie das Gerät nicht über GITA reparieren lassen könnten. Ich vage erinnern, ihnen zu sagen, mir würde es nach Deutschland ausgeliefert werden. Ehrlich gesagt, war es vor so langer Zeit (ca. 6 bis 7 Monate), dass der Speicher ist recht verschwommen.

Ergomo Deutschland nicht finden kann, mein Tretlager in der Fabrik. Sie arbeiten mit Ergomo USA zu einer neuen Einheit des Bundes zum Ausdruck gebracht haben, meine LBS. wenn es kommt, sollte meine LBS rufen Sie mich an die Re-Installation zu planen.

So weit, so gut. I really appreciate schließlich immer einige Traktion auf dieses Problem. wie ich schon sagte, gibt es einige Funktionen, die ich wirklich gerne über das Ergomo (großes Display,% Steigung, Benutzer programmierbaren Display, etc.). Ich hoffe, die neue Einheit wird problemlos.

By the way, ich kaufte mir ein Garmin Edge 705 heute für meine 2. Fahrrad. es sieht ziemlich cool (GPS, Höhenmesser,% Steigung, programmierbare Screens, etc.). Ich werde noch mein PowerTap auf meinem zweiten Bike und verwenden Sie die Edge als mein 2. Gerät für die Navigation Telemetrie. es wird drahtlos mit einigen Aggregate zu kommunizieren, aber ich glaube nicht, dass das kabelgebundene Powertap, noch die Herzfrequenz Gurte sind kompatibel.

oh well ............. ein weiteres neues Spielzeug!