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#1
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Hallo, nur ein Anschluss an der Rückseite, um Probleme, die ich bei einer Bestellung von Performance Bicycle wie es unten kopiert. Ich endlich in der Lage, Leistung zu überzeugen, dass meine Sendung des Fahrrads Montageständer fehlte in der Mail. Ich habe wieder die Bestätigung Blatt schickten sie mich und erwartete sie senden Sie das Produkt für mich an diesem Tag. NO .... Gespräch mit Chris in Kundenservice und er sagte, dass es wieder auf ZURÜCK, UM. Ich fragte ihn, welche Art von Unternehmen ließ es Lieferanten Schraube ihre business like that. Er war eine Weile still und ich dachte, er sei "Clueless" wie viele andere Unternehmen, die nicht in Verkehr gebracht werden ihren Lieferanten oder Lieferanten die Füße ins Feuer. Nun, fragte ich für mein Geld zurück und sagte: Ich werde nie mit Performance Bike Unternehmen befassen wieder - WEITERE Schweigen über das Telefon line .......... Ziemlich enttäuschend, wie lausig Kunden-Service ist in unserem Land. Dann scheint es, wenn ein Unternehmen nicht in finanzielle Probleme bekommen, die Schuld der Japaner, der Wirtschaft, gibt es den Wettbewerb und auch das Wetter - hallo ... Blick in den Spiegel :-) Na ja, vielleicht jemand anderes hat eine bessere Erfahrung mit Performance Bike - Glück hatte. Dan Meine ursprüngliche Buchung ........ Hallo, ich möchte nicht auf ***** zu viel, hat aber sonst jemand Probleme mit der Performance Bicycle Katalog Bestellungen. Ich ließ von ihnen Mitte Oktober und ein Punkt "out of stock" an der Zeit. Gesagt dass es wieder vorrätig sein Schiff und dann im November. Drei Wochen später war es wieder aufgefüllt und zu mir geschickt, aber dann 2 1 / 2 Wochen später ich immer noch nicht haben. Nun begann mein REAL Probleme, wenn ich versucht, mit jemandem bei Performance sprechen. Ich habe aus gebracht worden, hatte Entschuldigungen und Erklärungen aufgefordert, mir wurde versprochen, einen Rückruf von jemandem, der Verwaltung, die als nie. zurück und nur im Allgemeinen behandelt wie ein BOOB zu beklagen. Sind sie mit Business-Probleme? Um Probleme, Anbieter Probleme oder ...... Vielleicht in Richtung der Aufmachung der "Out of Business"-Zeichen? Das lustige daran ist, ich bin gerade etwas die Kataloge der anderen Tag von Bike Nashbar und Super Go Bike Shop -- sind sie besser zu bewältigen? Dan |
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#2
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SaintDan <dcxdanATwowwayDOTcom> schrieb: > Ich fragte ihn, welche Art von Unternehmen ließ es Lieferanten Schraube ihr Geschäft so. Klingt wie Sie zu dumm sind, um einen Kunden, sie Glück haben, um von euch los zu sein. Clyde Soles <mtnclymber@earthlink.net |
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#3
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"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> schreibt: > Nur ein Anschluss an der Rückseite, um Probleme, die ich bei einer Bestellung von Performance Bicycle wie es > Kopiert unten. <snip> .... Gespräch mit Chris in Kundenservice und er sagte, dass es wieder wieder auf > Zurück Bestellen. Ich fragte ihn, welche Art von Unternehmen ließ es Lieferanten Schraube ihr Geschäft > Like that. Oh, General Motors, Dell, Compaq, IBM, Ford ... alle Unternehmen, die Produkte verkaufen können Probleme Erste Lieferungen. Viele von ihnen in der Fortune-500. Bestellung wird wieder bestellt, vor allem, wenn es Wettbewerb für die Lieferungen, für eine ganze Reihe von Gründen. > Er war eine Weile still und ich dachte, er sei "Clueless" wie viele andere Unternehmen, die > Legen Sie nicht ihre Lieferanten oder Anbieter die Füße ins Feuer. Nun, fragte ich für mein Geld zurück und sagte: > Ich werde nie mit Performance Bike Unternehmen befassen wieder - WEITERE Schweigen über die Telefonleitung .......... Dabei dachte er wohl "Versprochen?" aber höflich. > Ziemlich enttäuschend, wie lausig Kunden-Service ist in unserem Land. Und doch ist der Rest von uns scheinen keine Probleme mit dieser Nashbar haben. Vielleicht haben sie gerade beschlossen bis * * Jack Sie sich um, was? > Hallo ... Blick in den Spiegel :-) Guter Rat. |
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#4
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Noch nie hatte ein Problem mit ihnen oder einem anderen Online-Bike-Platz, vielleicht ist es nur Sie. Natürlich ist diese wirft die Frage auf, warum sollten wir uns? |
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#5
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"Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> wrote in message news: m27k1alsrj.fsf @ bitstream.net... > "SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> schreibt: > >> Nur ein Anschluss an der Rückseite, um Probleme, die ich bei einer Bestellung von Performance Bicycle wie es >> Unten kopiert. <snip> .... Gespräch mit Chris in Kundenservice und er sagte, dass es wieder einmal >> Auf ZURÜCK, UM. Ich fragte ihn, welche Art von Unternehmen ließ es Lieferanten Schraube ihre >> Business like that. > > Oh, General Motors, Dell, Compaq, IBM, Ford ... alle Unternehmen, die Produkte verkaufen können Probleme > Erste Lieferungen. Viele von ihnen in der Fortune-500. Bestellung wird wieder bestellt, vor allem wenn es > Ist der Wettbewerb für die Lieferungen, für eine ganze Reihe von Gründen. > >> Er war eine Weile still und ich dachte, er sei "Clueless" wie viele andere Unternehmen, die >> Put nicht ihren Lieferanten oder Lieferanten die Füße ins Feuer. Nun, bat ich um mein Geld zurück und >> Gesagt, ich werde nie mit Performance Bike Unternehmen befassen wieder - WEITERE Schweigen über das Telefon >> Line .......... > > Er war wahrscheinlich denken: "Versprochen?" aber höflich. > >> Ziemlich enttäuschend, wie lausig Kunden-Service ist in unserem Land. > > Und noch der Rest von uns scheinen keine Probleme mit dieser Nashbar haben. Vielleicht haben sie nur > Beschlossen, * Sie * Buchse um, was? > >> Hallo ... Blick in den Spiegel :-) > > Guter Rat. Ich verstehe nicht, Ihren Zynismus zu verstehen. Es gibt ein altes Sprichwort im Einzelhandel und im Dienstleistungssektor -- "Der Kunde hat immer Recht." Alles was es braucht ist eine schlechte Erfahrung, und Sie sind verdorben möglicherweise für das Leben. Warum bash der Kunde, der eine schlechte Erfahrung gemacht hat? Er ist nur Umsetzen seinen Frustrationen zu Ihnen. Deshalb großen Kundendienst in den Mittelpunkt eines jeden erfolgreichen Unternehmens ist - sie machen es schwer zu hasse sie. Sicher, es gibt immer die Kunden unangemessen, aber wenn Sie haben alles versucht, sie zu machen zufrieden, obwohl er im Vorhinein und ehrlich gesagt, ist es, dass sehr viel schwieriger, einen Feind zu machen. Ich persönlich glaube, Saint Dan hatte jedes Recht, frustriert und verärgert. Kerry |
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#6
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Ich habe ein paar Leute beschweren sich über Mail, um zu hören, ich habe noch keine troubloe noch, ich ein gutes Geschäft mit einem Mann, der ein Geschäft betreibt gearbeitet, das ist 15% über qualityS Preis, der viele Geschäfte durchlaufen, ich trotzdem eine compareitable Preis, und er macht das Geld verwende ich die Online-Shops nur dann, wenn he cant nahe kommen, werde ich es ihm zu geben, ihn in der Gegend, JMO halten -- J / O TrailBlazer at Large |
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#7
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Bestellung wird wieder bestellt man ... das passiert in jedem Geschäft, real oder virtuell. Ich möchte nur hinzufügen, daß ich habe mit vielen Online-Geschäfte behandelt (digikey.com, glücklich gewesen mit dem Ergebnis! Allerdings wünschte ich, ich könnte sagen, das Gleiche für den tatsächlichen lokalen Geschäften, aber ich kann nicht. Ich würde viel lieber kaufen Bestellung online, wo ich muss nicht mit Kaufleuten, anderen Kunden oder einer anderen viel Anstößigkeit, die mit der Retail-Welt. Mike http://mikebeauchamp.com "SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> wrote in message News r2dnU8UFs2sn0yi4p2dnA@wideopenwest.com...> Hallo, nur ein Anschluss an der Rückseite, um Probleme, die ich bei einer Bestellung von Performance Fahrrad hatte > Kopiert, wie unten. Ich endlich in der Lage, Leistung zu überzeugen, dass meine Sendung des Fahrrads Reparatur > Stand fehlte in der Mail. Ich habe wieder die Bestätigung Blatt schickten sie mich und erwartete sie >, Um ein Produkt zu schicken mir an diesem Tag. NO .... Gespräch mit Chris in Kundenservice und er sagte, dass es > Ist wieder auf ZURÜCK, UM. Ich fragte ihn, was > Art von Unternehmen ließ es Lieferanten Schraube ihr Geschäft wie dass. > Er war eine Weile still und ich dachte, er sei "Clueless" wie viele andere Unternehmen, die > Legen Sie nicht ihre Lieferanten oder Anbieter die Füße ins Feuer. Nun, fragte ich für mein Geld zurück und sagte: > Ich werde nie mit Performance Bike Unternehmen befassen wieder - WEITERE Schweigen über die Telefonleitung .......... > > Ziemlich enttäuschend, wie lausig Kunden-Service ist in diesem Land unsrige. > Dann scheint es, wenn ein Unternehmen in finanzielle Probleme bekommen hat, beschuldigen sie die Japaner, die > Wirtschaft, gibt es den Wettbewerb und auch das Wetter - hallo ... Blick in den Spiegel :-) > > Na ja, vielleicht jemand anderes hat eine bessere Erfahrung mit Performance hatte Bike -- > Glück. > > Dan > > Meine ursprüngliche Buchung ........ > > Hallo, ich will nicht zu viel zu ***** hat aber sonst jemand Probleme mit der Performance Bicycle > Katalog-Bestellungen. Ich ließ von ihnen ab Mitte Oktober und > Ein Punkt "out of stock" an der Zeit. Sagte, dass es wieder in Lager > Schiff und dann im November. Drei Wochen später war es wieder aufgefüllt und an mich Später> Aber dann 2 1 / 2 Wochen habe ich noch nicht haben. Nun begann mein REAL Probleme, als ich versuchte, > Gespräch mit jemand an Performance. Ich habe aus gebracht worden, hatte Entschuldigungen und Erklärungen sagte zu mir: > Versprochen wurde ein Call-Back von > Jemand bei der Verwaltung, die als nie. zurück und nur allgemein behandelt wie > A BOOB zu beklagen. Sind sie mit Business-Probleme? Um Probleme, Probleme oder Anbieter > ...... Vielleicht in Richtung der Aufmachung der "Out of Business"-Zeichen? > > Das lustige daran ist, ich bin gerade etwas die Kataloge der anderen Tag von Bike Nashbar und > Super Go Bike Shop - sind sie besser zu bewältigen? > > Dan |
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#8
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"Das Problem geht weit zurück in die 90er Jahre. Das war das letzte Staw für mich. Jetzt ist ihr die Eigentümer von Bike Nashbar und Supergo. Kleiner ist manchmal besser. Starten Sie MTB 03 |
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#9
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"Kerry Nikolaisen" <@ fourniks Charta. ne t> schreibt: > Warum bash der Kunde, der eine schlechte Erfahrung gemacht hat? Er ist nur Umsetzen seinen Frustrationen zu Ihnen. Nein, er weinerlich. Seine Bestellung war Auftragsrückstand, das kommt mal vor und er nahm es persönlich. |
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#10
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"Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> wrote in message news: m2he0eoy5m.fsf @ bitstream.net... > "Kerry Nikolaisen" <@ fourniks Charta. ne t> schreibt: > >> Warum bash der Kunde, der eine schlechte Erfahrung gemacht hat? Er ist nur Umsetzen seinen Frustrationen zu Ihnen. > > Nein, er weinerlich. Seine Bestellung war Auftragsrückstand, das kommt mal vor und er nahm es > Persönlich. Nein - las die Post. Er ist besorgt, weil sie nicht im Vorfeld mit ihm und riss ihn herum. |
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#11
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Wenn Sie glauben, dass Fahrrad-Geschäft ist so profitabel und wettbewerbsfähig, dass sie Ihr Unternehmen braucht der Mensch Sie sind aus der Bahn. Warum versuchen Sie nicht die Eröffnung eines Wettbewerbers zu Performance und sehen, wie erfolgreich und "Kunden freundlich "Sie sind. Leistung hat einen langen Weg vor sich hin, perfekt zu gehen, aber sie sind ein ziemlich gutes Geschäft. "SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> wrote in message News r2dnU8UFs2sn0yi4p2dnA@wideopenwest.com...> Hallo, nur ein Anschluss an der Rückseite, um Probleme, die ich hatte mit einem Um aus > Performance Bicycle kopiert, wie unten. Ich endlich in der Lage, Leistung zu überzeugen, dass meine Sendung > Der Fahrrad Montageständer fehlte in der > Mail. Ich habe wieder die Bestätigung Blatt schickten sie mich und war von ihnen erwarten >, Um ein Produkt zu schicken mir an diesem Tag. NO .... Gespräch mit Chris in Kunde > Service, und er sagte, dass es wieder einmal auf ZURÜCK, UM. Ich fragte ihn, was > Art von Unternehmen ließ es Lieferanten Schraube ihr Geschäft like that. > Er war eine Weile still und ich dachte, er sei "Clueless", wie viele > Andere Unternehmen, die nicht in Verkehr gebracht werden ihren Lieferanten oder Lieferanten die Füße zu der > Feuer. Nun, fragte ich für mein Geld zurück und sagte: Ich werde nie und nimmer mit > Performance Bike Firma wieder - WEITERE Schweigen über das Telefon line .......... > > Ziemlich enttäuschend, wie lausig Kunden-Service ist in diesem Land von uns. > Dann scheint es, wenn ein Unternehmen in finanzielle Probleme, laufen sie nicht Schuld > Die Japaner, die Wirtschaft, gibt es den Wettbewerb und auch das Wetter - hallo ... Blick in die > Spiegel :-) > > Na ja, vielleicht jemand anderes hat eine bessere Erfahrung hatte mit Performance Bike -- > Glück. > > Dan > > Meine ursprüngliche Buchung ........ > > Hallo, ich will nicht zu viel zu ***** hat aber sonst jemand Probleme mit der Performance Bicycle > Katalog-Bestellungen. Ich ließ von ihnen in Mitte Oktober und > Ein Punkt "out of stock" an der Zeit. Sagte, dass es wieder auf Lager > Schiff und dann im November. Drei Wochen später war es wieder aufgefüllt und zu mir geschickt Später> Aber dann 2 1 / 2 Wochen habe ich noch nicht haben. Nun, mein REAL Probleme > Begann, als ich versuchte, mit jemand an Performance zu sprechen. Ich habe gelegt worden > Off, Ausreden und Erklärungen zu mir gesagt hatte, wurde versprochen, einen Anruf zurück aus > Jemand bei der Verwaltung, die als nie. zurück und nur im Allgemeinen behandelt wie > A BOOB zu beklagen. Sind sie mit Business-Probleme? Auftrag Probleme, > Anbieter Probleme oder ...... Vielleicht in Richtung der Aufmachung der "Out von > Business "-Zeichen? > > Das lustige daran ist, ich bin gerade etwas die Kataloge der anderen Tag von Bike Nashbar und > Super Go Bike Shop - sind sie besser zu bewältigen? > > Dan |
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#12
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"Kerry Nikolaisen" <@ fourniks Charta. ne t> schreibt: > "Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> wrote in message news: m2he0eoy5m.fsf @ bitstream.net... >> "Kerry Nikolaisen" <@ fourniks Charta. ne t> schreibt: >> >>> Warum bash der Kunde, der eine schlechte Erfahrung gemacht hat? Er ist nur Umsetzen seinen Frustrationen >>> Für Sie. >> >> Nein, er weinerlich. Seine Bestellung war Auftragsrückstand, das kommt mal vor und er nahm es >> Persönlich. > > Nein - las die Post. Er ist besorgt, weil sie nicht im Vorfeld mit ihm und riss ihn herum. Bull ****. Seine Bestellung war Auftragsrückstand, bekam er sauer, er drohte ihnen mit "nie tun Geschäfte mit ihnen wieder "und alle anderen Merkmale einer Wutanfall, und dann erwartet, dass sie behandeln ihn wie ein Erwachsener. LOL. Leute wie das Geschäft mit Privatkunden ausschließlich sollten, damit sie zu Fuß aus dem Laden zu tun mit ihrem Einkauf. |
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#13
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"Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> wrote in message news: m27k196f4m.fsf @ bitstream.net... <snip>> > Bull ****. Seine Bestellung war Auftragsrückstand, bekam er sauer, er drohte ihnen mit "nie tun > Unternehmen wieder mit ihnen und all den anderen Markenzeichen der einen Wutanfall, und dann erwartet, dass sie >, Um ihn so zu behandeln wie ein Erwachsener. LOL. > > Leute wie das Geschäft mit Privatkunden ausschließlich sollten, damit sie zu Fuß aus dem Laden zu tun > Mit ihren Einkäufen. Scheint, wie viele Menschen sind mit Wutanfälle über nichts. Dieser Thread ist auf auch weg lang ... lass es los und wieder auf die Tätigkeit der RBM. Stuart Winsor Ground Zero Cycles sales@gdzer0.com |
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#14
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"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> wrote in message news: <pr2dnU8UFs2sn0yi4p2dnA@wideopenwest.com> ... > Hallo, nur ein Anschluss an der Rückseite, um Probleme, die ich bei einer Bestellung von Performance Fahrrad hatte > Kopiert, wie unten. Ich endlich in der Lage, Leistung zu überzeugen, dass meine Sendung des Fahrrads Reparatur > Stand fehlte in der Mail. Ich habe wieder die Bestätigung Blatt schickten sie mich und erwartete > Sie, um ein Produkt zu schicken mir an diesem Tag. NO .... Gespräch mit Chris in Kundenservice und er sagte: > Dass es wieder auf ZURÜCK, UM. Ich fragte ihn, welche Art von Unternehmen ließ es Lieferanten > Schraube ihr Geschäft so. Er war eine Weile still und ich dachte, er sei "Clueless" > Wie viele andere Unternehmen, die nicht in Verkehr gebracht werden ihren Lieferanten oder Lieferanten die Füße ins Feuer. Nun, ich > Für mein Geld zurück gestellt und gesagt, daß ich nie mit Performance Bike Unternehmen befassen wieder - MEHR > Schweigen über die Telefonleitung .......... > > Ziemlich enttäuschend, wie lausig Kunden-Service ist in unserem Land. Dann scheint es, wenn ein > Unternehmen nicht in finanzielle Probleme bekommen, die Schuld der Japaner, der Wirtschaft, gibt es den Wettbewerb > Und auch das Wetter - hallo ... Blick in den Spiegel :-) > > Na ja, vielleicht jemand anderes hat eine bessere Erfahrung mit Performance Bike - Glück hatte. > > Dan > > Meine ursprüngliche Buchung ........ > > Hallo, ich will nicht zu viel zu ***** hat aber sonst jemand Probleme mit der Performance Bicycle > Katalog-Bestellungen. Ich ließ von ihnen Mitte Oktober und ein Punkt "out of stock" an der Zeit. > Said, dass es wieder vorrätig sein wird und dann Schiff im November. Drei Wochen später war es > Aufgefüllt und an mich geschickt dann 2 1 BUT / 2 Wochen später ich immer noch nicht haben. Nun, mein REAL > Ärger begann, als ich versuchte, mit jemandem bei Performance sprechen. Ich habe schob, hatte > Entschuldigungen und Erklärungen sagte zu mir, versprochen wurde ein Rückruf von jemandem, der Verwaltung, die > Nie aufgerufen. zurück und nur in der Regel wie ein BOOB für Klagen behandelt. Sind sie mit > Business-Probleme? Um Probleme, Probleme oder Anbieter ...... Vielleicht in Richtung der Aufmachung > Die "Out of Business"-Zeichen? > > Das lustige daran ist, ich bin gerade etwas die Kataloge der anderen Tag von Bike Nashbar und Super Go Bike Shop -- > Sind sie besser zu bewältigen? > > Dan Lieber Dan, ich weiß, wie du dich fühlst. Performance ist ein höchst reagiert Bund. Sie verdienen es nicht Ihre Geschäft. Nehmen Sie es anderswo. |
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#15
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Ich glaube, es ist wichtig, eine persönliche Beziehung haben, vor allem mit Ihrem Lieblings-Mechanikers. Für mir, es ist "bob" (fake name) er kennt mich und wenn ich in einen schnellen Rad-wahr oder ähnlich und verlangen wie sehr ich mich schuldig, sagt er in der Regel etwas wie "nur etwas kaufen." Im Gegensatz dazu war ich zahlen $ 36 4 Minuten Arbeit, wenn er nicht da war. Die erste ist auch wirtschaftlich sinnvoll, ist die zweite Gier. Im allgemeinen habe ich keine Beschwerden über Performance-Bike. Bartow "Kerry Nikolaisen" <@ fourniks Charta. ne t> wrote in message news: vt2pqc1i4prh37@corp.supernews.com... > "Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> wrote in message news: m27k1alsrj.fsf @ bitstream.net... >> "SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> schreibt: >> >>> Nur ein Anschluss an der Rückseite, um Probleme, die ich bei einer Bestellung von Performance Fahrrad hatte >>> Kopiert, wie unten. <snip> .... Gespräch mit Chris in Kundenservice und er sagte, dass es wieder >>> Wieder auf Back Order. Ich fragte ihn, welche Art von Unternehmen ließ es Lieferanten Schraube ihre >>> Business like that. >> >> Oh, General Motors, Dell, Compaq, IBM, Ford ... alle Unternehmen, die Produkte verkaufen können Probleme >> Erste Lieferungen. Viele von ihnen in der Fortune-500. Bestellung wird wieder bestellt, vor allem, wenn >> Es gibt einen Wettbewerb für die Lieferungen, für eine ganze Reihe von Gründen. >> >>> Er war eine Weile still und ich dachte, er sei "Clueless" wie viele andere Unternehmen, die >>> Put nicht ihren Lieferanten oder Lieferanten die Füße ins Feuer. Nun, bat ich um mein Geld zurück und >>> Gesagt, ich werde nie mit Performance Bike Unternehmen befassen wieder - WEITERE Schweigen über das Telefon >>> Line .......... >> >> Er war wahrscheinlich denken: "Versprochen?" aber höflich. >> >>> Ziemlich enttäuschend, wie lausig Kunden-Service ist in unserem Land. >> >> Und noch der Rest von uns scheinen keine Probleme mit dieser Nashbar haben. Vielleicht haben sie nur >> Beschlossen, * Sie * Buchse um, was? >> >>> Hallo ... Blick in den Spiegel :-) >> >> Guter Rat. > > Ich verstehe nicht, Ihren Zynismus zu verstehen. Es gibt ein altes Sprichwort im Einzelhandel und im Dienstleistungssektor -- > "Der Kunde hat immer Recht." Alles, was Sie dazu brauchen, ist eins > Schlechte Erfahrungen gemacht, und Sie sind möglicherweise für das Leben verdorben. > > Warum bash der Kunde, der eine schlechte Erfahrung gemacht hat? Er ist nur Umsetzen sein > Frustrationen zu Ihnen. Deshalb großen Kundendienst in den Mittelpunkt eines jeden erfolgreichen Unternehmens ist > - Sie machen es schwer, sie zu hassen. > > Sicher, es gibt immer die Kunden unangemessen, aber wenn Sie haben alles versucht, sie zu machen > Happy, obwohl er im Vorhinein und ehrlich gesagt, ist es, dass sehr viel schwieriger, einen Feind zu machen. > > Ich persönlich glaube, Saint Dan hatte jedes Recht, frustriert und verärgert. > > Kerry |
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