Real Bad ERGOMO Pro Problème

Je pense que mon chef d'unité ERGOMO is toast. Elle dispose de données ride qui ne peuvent être téléchargés. Je clique sur le téléchargement et il télécharge tous les dossiers, mais quand il finit le dit, «Il n'y avait pas de données pour Ergoracer à télécharger." Alors, j'ai essayé de réinstaller le logiciel sur un autre lecteur [j'utilise 3 disques différents sur mon ordinateur portable], et il donnait toujours le téléchargement même problème. En appuyant sur le bouton Reset à l'HU ne fonctionnait pas non plus!

Est-ce un problème de garantie commun? Où puis-je obtenir un service de garantie? Quelqu'un avait ce même problème et comment at-il résolu? Le principal distributeur Etats-Unis a chuté Ergome retour en Novembre?

http://www.whyergomo.com/

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Morphed Bianchi Camaleonte IV 2006, Ridley Damoclès 2006, Garmin, Mac

Merci - sogood! - Vous montez une ERGOMO pro?

Vous savez, ce soutien ERGOMO n'a pas répondu à mon courriel d'abord!

ERGOMO a ignoré 3 e-mails de ma part, un soutien très pauvres! Peut-être que vous les gens ne devraient pas acheter ergomos plus!

J'ai eu l'expérience inverse. J'ai appelé le numéro (1-888-238-3599) à ce lien:
http://www.fitmultisports.org/ et a été en mesure d'obtenir immédiatement l'aide pour mon problème.

J'ai eu un suivi de l'édition d'aujourd'hui et a laissé une messagerie vocale et dans l'heure reçu un appel de retour qui résolue de façon satisfaisante à cette question.

Scott Simpson

mon ERGOMO Pro a pris une décharge, il ya environ 3 mois, et mon LBS n'a toujours pas été en mesure de me procurer une unité de remplacement. J'ai passé environ 1600 $ pour l'unité et il a été d'environ 9 mois quand il est mort.

Je suis un client très insatisfait! en dépit d'aimer certaines des caractéristiques du compteur d'électricité, le service que j'ai reçu me fait lui donner un grand pouces vers le bas.

Je pense Fitmultisports seul soutien ergomos vous achetez auprès d'eux? Je n'ai pas acheté d'eux et je dois utiliser un distributeur ERGOMO général ou ERGOMO eux-mêmes!

Funny, mon unité a été de 9 mois aussi, quand il mourut. Je ne vais pas acheter un autre ordinateur à 600 $. Je m'attendre à payer ERGOMO 120 $ plus à résoudre le problème!

Avez-vous essayé de contacter ERGOMO [Allemagne] eux aussi?

Intéressante; l'appareil que j'ai acheté n'était pas de leur part ni de la Gita quand ils étaient du côté américaines représentatives. Mais les deux Gita et maintenant Fitmultisports ont été très, très utile dans le traitement de mes problèmes.

Scott Simpson

plus tôt cette semaine, j'ai envoyé des lettres au Président du ERGOMO, le président de Gita (le distributeur ans US), le directeur des opérations du MultiFit, et mon magasin de vélos local qui établira ma frustration avec le service i avez reçu.

Je souhaite prendre connaissance de l'un d'entre eux qui peuvent espérer trouver le pédalier qui a été envoyé pour réparation, le corriger, et ne me prennent pas pour les préposés dans l'intervalle. Je suis dans le ERGOMO pour 1600 $ et il est perdu quelque part entre mon LBS, Gita, MulitiFit, et ERGOMO.

Pour cette raison, je recommande fortement une Powertap, SRM ou même une polaire (oui, je possédais deux avec de bons résultats) avant que je suggérer une ERGOMO.

plus tôt aujourd'hui, j'ai reçu une réponse directement de ERGOMO en Allemagne. Ils n'ont pas mon pédalier en Allemagne, mais Il vous demandera MultiFit d'essayer de le localiser. ils se sont engagés à résoudre la situation pour moi. J'espère avoir de bonnes nouvelles dans les semaines à venir.

Eh bien, où avez-vous acheté la ERGOMO et avez-vous essayé de les contacter directement?

Si votre PC tombe en panne, vous appelez Dell, HP, etc, qui ont fabriqué le PC?

Je l'ai acheté à Bikes Brone dans le Wisconsin. Ils ont d'abord acheté pour eux-mêmes à utiliser avec un pédalier Pulsion mais il ne cadrait pas. Ils ont donc "vendu" C'est à moi à travers eBay et ont dit qu'ils y seraient favorables pour la garantie. Puis, plus tard ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider, mais ils n'auraient probablement confirmer que je l'ai acheté d'eux.

J'ai acheté mon ordinateur portable de Dell et je le seul contact et obtenir un service rapide grand par Dell. Environ 6 réparations jusqu'à présent!

cette semaine, j'ai entendu de ERGOMO Allemagne via e-mail à deux reprises, mon LBS une fois par téléphone, Gita par courriel, et ERGOMO US par téléphone. si mes lettres trouvé leur chemin vers les bonnes personnes.

Revendications GITA que mon pédalier n'a pas été envoyé. GITA dit que sur le temps de ma réparation, ERGOMO avait cessé d'envoyer les pièces de rechange pour effectuer les réparations. Cela doit avoir été sur le temps GITA ERGOMO et a commencé à se séparer. GITA pense que mon unité a probablement été expédiés directement à l'Allemagne de mon LBS.

Je me rappelle vaguement mon LBS me disant qu'ils ne pouvaient pas obtenir l'unité réparée par Gita. Je me rappelle vaguement, pour me dire qu'il serait livré à l'Allemagne. Honnêtement, c'était il ya si longtemps (environ 6 - 7 mois) que la mémoire est assez floue.

ERGOMO Allemagne ne peut pas trouver mon pédalier à l'usine. Ils travaillent avec ERGOMO américains d'avoir une toute nouvelle unité fédérale exprimées à mon LBS. une fois qu'il arrive, mon LBS devrait m'appeler pour fixer la ré-installation.

So far, so good. J'apprécie vraiment obtenir finalement quelques traction sur ce problème. comme je l'ai déjà dit, il ya quelques fonctionnalités que j'ai vraiment aimé le ERGOMO (à écran large, de la pente%, mode d'affichage programmable, etc.) J'espère que la nouvelle unité sera sans problème.

En passant, je viens d'acheter un Garmin Edge 705 aujourd'hui pour mon 2ème vélo. il est plutôt cool (GPS, altimètre, gradient%, écrans programmables, etc.) Je vais quand même utiliser mon PowerTap sur mon second vélo et l'utilisation du bord que ma 2e unité pour la télémesure de navigation. elle communiquer sans fil avec certaines unités de puissance, mais je ne crois pas que la filaire Powertap, ni les sangles de la fréquence cardiaque sont compatibles.

oh well ............. un autre nouveau jouet!