Performance Bike encore SUX

Salut, Juste un suivi des problèmes d'ordre dos que j'ai eu avec un ordre de la performance La bicyclette comme
reproduites ci-dessous. J'ai enfin réussi à convaincre le rendement que mon envoi du stand de réparation de vélo
manquait dans le courrier. J'ai renvoyé la feuille de confirmation, ils m'ont envoyé et les attendait à
envoyer le produit à moi ce jour. NO .... Discutez avec Chris dans le service client et il a dit qu'il est
retour en commande. Je lui ai demandé quel genre de société aurait-il laisser à vis de leurs fournisseurs
d'affaires de ce genre. Il était très silencieuse pendant un moment et j'ai pensé qu'il était "Clueless" comme beaucoup d'autres
les entreprises qui ne font pas de leur fournisseur ou vendeur de pieds sur le feu. Eh bien, j'ai demandé mon argent
dos et dit: Je ne pourrai jamais faire face aux performances de l'entreprise Bike encore - plus de silence sur le téléphone
ligne ..........

Pretty décevants comment le service client est consternant dans ce pays est le nôtre. Ensuite, il semble quand un
société ne rencontrent des problèmes financiers, ils accusent les Japonais, l'économie, il ya de la concurrence
et même la météo - Bonjour ... regarder dans le miroir :-)

Eh bien, peut-être quelqu'un d'autre a eu une meilleure expérience avec Performance Bike - Luck vous.

Dan

Mon premier affichage ........

Bonjour, je ne veux pas ***** trop, mais quelqu'un d'autre a eu des problèmes avec le rendement de vélos
commandes catalogue. J'ai commandé d'eux à la mi Octobre et un point a été "rupture de stock» à l'époque. Dit
qu'il serait de retour en stock et puis navire en Novembre. Trois semaines plus tard il a été reboisé et
adressé à moi, mais alors 2 1 / 2 semaines plus tard je n'ai toujours pas. Eh bien, mes problèmes ont commencé quand j'ai REAL
essayé de parler avec quelqu'un au rendement. J'ai été remise, avait des excuses et des explications dit de
moi, avait promis un rappel d'un membre de la direction qui n'a jamais appelé. Retour et juste généralement
traité comme un BOOB pour se plaindre. Sont-ils avoir des problèmes d'affaires? Ordre des problèmes, le vendeur
problèmes ou ...... rubrique échéant, vers la mise en place le "Out of Business" signe?

Le plus drôle est que je viens de recevoir quelques catalogues de l'autre jour de vélo Nashbar Allez magasiner et Super Bike --
sont-ils pas mieux faire face?

Dan

SaintDan <dcxdanATwowwayDOTcom> a écrit:

> Je lui ai demandé quel genre de société aurait-il laisser les fournisseurs à vis de leur entreprise comme ça.

On dirait que vous êtes trop stupide pour être un client, ils sont chanceux d'être débarrassé de vous. Clyde Soles
<mtnclymber@earthlink.net

"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> écrit:

> Just a suivi des problèmes d'ordre dos que j'ai eu avec un ordre de la performance La bicyclette comme
> Copié ci-dessous. <snip> .... Discutez avec Chris dans le service à la clientèle et il a dit qu'il est de retour sur
> RETOUR COMMANDER. Je lui ai demandé quel genre de société aurait-il laisser les fournisseurs à vis de leur entreprise
> Comme ça.

Oh, General Motors, Dell, Compaq, IBM, Ford ... Toute entreprise qui vend des produits peuvent avoir des problèmes
Obtenir des fournitures. Beaucoup d'entre eux dans le classement Fortune 500. Stuff obtient rupture de stock, surtout quand il ya
la concurrence pour ces fournitures, pour tout un tas de raisons.

> Il était très silencieuse pendant un moment et j'ai pensé qu'il était "Clueless" comme beaucoup d'autres entreprises qui
> Ne pas mettre leur fournisseur ou les pieds de fournisseur à l'incendie. Eh bien, j'ai demandé mon argent et me dit
> Je ne pourra jamais faire face aux performances de l'entreprise Bike encore - plus de silence sur la ligne téléphonique ..........

Il pensait probablement "Promise? mais il était plutôt poli.

> Pretty décevants comment le service client est consternant dans ce pays est le nôtre.

Et pourtant, la plupart du reste d'entre nous ne semble pas avoir ce problème avec Nashbar. Peut-être qu'ils viennent de décider
à Jack * * autour de vous, hein?

> Bonjour ... regarder dans le miroir :-)

Bon conseil.

Jamais eu de problème avec eux ou tout autre lieu en ligne Bike, maybe it's just you. Bien entendu, cette
pose la question, pourquoi devrait-on s'en préoccuper?

"Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> écrit dans le message nouvelles: m27k1alsrj.fsf @ bitstream.net...
> "SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> écrit:
>
>> Just a suivi des problèmes d'ordre dos que j'ai eu avec un ordre de la performance La bicyclette comme
>> Copié ci-dessous. <snip> .... Discutez avec Chris dans le service à la clientèle et il a dit qu'il est de retour
>> En commande. Je lui ai demandé quel genre de société aurait-il laisser à vis de leurs fournisseurs
>> Business comme ça.
>
> Oh, General Motors, Dell, Compaq, IBM, Ford ... Toute entreprise qui vend des produits peuvent avoir des problèmes
> Fournitures obtenir. Beaucoup d'entre eux dans le classement Fortune 500. Stuff obtient rupture de stock, surtout quand il ya
> Est la concurrence pour ces fournitures, pour tout un tas de raisons.
>
>> Il était très silencieuse pendant un moment et j'ai pensé qu'il était "Clueless" comme beaucoup d'autres entreprises qui
>> Ne pas mettre leur fournisseur ou les pieds de fournisseur à l'incendie. Eh bien, j'ai demandé mon argent et
>> Dit que je ne sera jamais face aux performances de l'entreprise Bike encore - plus de silence sur le téléphone
>> La ligne ..........
>
> Il pensait probablement "Promise? mais il était plutôt poli.
>
>> Pretty décevants comment le service client est consternant dans ce pays est le nôtre.
>
> Et pourtant, la plupart du reste d'entre nous ne semble pas avoir ce problème avec Nashbar. Peut-être ils ont juste
> A décidé de jack * * autour de vous, hein?
>
>> Bonjour ... regarder dans le miroir :-)
>
> Bons conseils.

Je ne comprends pas votre cynisme. Il ya un vieil adage de l'industrie du détail et de services --
«Le client a toujours raison." Tout ce qu'il faut, c'est une mauvaise expérience, et vous êtes contaminé
peut-être pour la vie.

Pourquoi bash le client qui a eu une mauvaise expérience? Il relaie seulement ses frustrations pour vous.
C'est pourquoi service à la clientèle est au cœur de chaque entreprise à succès - ils le rendent difficile à
haïr.

Bien sûr, il ya toujours les clients déraisonnables, mais si vous avez tout essayé pour les faire
heureux, tout en étant franche et honnête, il est d'autant plus difficile de faire un ennemi.

Personnellement, je pense que Saint Dan avait tout lieu d'être frustré et furieux.

Kerry

J'ai entendu parler de quelques personnes se plaignant de vente par correspondance, je n'ai pas eu de troubloe encore, je
a élaboré une bonne affaire avec un gars qui tient un magasin, 15% sur le cours qualitys thats qui beaucoup de magasins
passer, je reçois toujours un prix et il compareitable faire de l'argent, je me sers des boutiques en ligne que lorsque
il dévers se rapprochent, je te le donnerai à lui de le garder dans la région, JMO

--
J / O TrailBlazer at Large

Stuff revient classés homme ... ce qui se passe dans n'importe quel magasin, réel ou virtuel.

Je veux juste ajouter que je fais affaire avec de nombreuses entreprises en ligne (digikey.com,

été heureux avec les résultats!!

Cependant, je souhaite que je pourrais dire la même chose pour les magasins locales réelles, mais je ne peux pas. Je serais beaucoup mieux acheter
des choses en ligne où je n'ai pas à traiter avec les commerciaux, les clients ou toute autre
obnoxiousness impliqués dans le monde du détail.

Mike http://mikebeauchamp.com

"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> écrit dans le message nouvellesr2dnU8UFs2sn0yi4p2dnA@wideopenwest.com...
> Salut, Juste un suivi des problèmes d'ordre dos que j'ai eu avec une commande de rendement de vélos
> Comme copié ci-dessous. J'ai enfin réussi à convaincre le rendement que mon envoi de la réparation de vélos
> Stand était manquant dans le mail. J'ai renvoyé la feuille de confirmation, on m'a envoyé, et attendait
eux
> Pour envoyer le produit à moi ce jour. NO .... Discutez avec Chris dans le service à la clientèle et il a dit qu'il
> Est de retour en commande. Je lui ai demandé
quoi
> Type de société y aurait-il laisser les fournisseurs à vis de leur entreprise comme
que.
> Il était très silencieuse pendant un moment et j'ai pensé qu'il était "Clueless" comme beaucoup d'autres entreprises qui
> Ne pas mettre leur fournisseur ou les pieds de fournisseur à l'incendie. Eh bien, j'ai demandé mon argent et me dit
> Je ne pourra jamais faire face aux performances de l'entreprise Bike encore - plus de silence sur la ligne téléphonique ..........
>
> Pretty décevants comment le service client est consternant dans ce pays de
la nôtre.
> Ensuite, il semble si l'entreprise ne rencontrent des problèmes financiers, ils accusent les Japonais, les
> Economie, il ya la concurrence et même la météo - Bonjour ... regarder dans le miroir :-)
>
> Eh bien, peut-être quelqu'un d'autre a eu une expérience avec une meilleure performance
Vélo --
> Good luck vous.
>
> Dan
>
> Mon premier affichage ........
>
> Bonjour, je ne veux pas ***** trop, mais quelqu'un d'autre a eu des problèmes avec le rendement de vélos
> Commandes de catalogue. J'ai commandé d'eux à la mi Octobre
et
> Un point a été "rupture de stock» à l'époque. Dit qu'il serait de retour dans
stock
> Et puis en Novembre navire. Trois semaines plus tard il a été reboisé et envoyé à
moi
Plus tard,> mais alors 2 1 / 2 semaines, je ne disposons toujours pas. Eh bien, mes problèmes réels ont commencé quand j'ai essayé de
> Parler avec quelqu'un à la Performance. J'ai été remise, avait des excuses et des explications dit de moi,
> A été promis un appel de retour
à partir de
> Quelqu'un dans la direction qui n'a jamais appelé. Retour et juste généralement traités
comme
> Un BOOB pour se plaindre. Sont-ils avoir des problèmes d'affaires? Ordre des problèmes, vendeur ou
> ...... Rubrique échéant, vers la mise en place le "Out of Business" signe?
>
> Le plus drôle est que je viens de recevoir quelques catalogues de l'autre jour de Bike Nashbar
et
> Super Allez magasiner à vélo - sont-ils pas mieux faire face?
>
> Dan

»Ce problème remonte loin jusqu'aux années '90. Ce fut la dernière Staw pour moi. Maintenant leurs propriétaires de vélos
Nashbar et Supergo. Plus petit est parfois mieux.

Lancez MTB 03

"Kerry Nikolaisen" <@ fourniks charte. NE T> écrit:

> Pourquoi bash le client qui a eu une mauvaise expérience? Il relaie seulement ses frustrations pour vous.

Nah, il est pleurnichard. Son truc était rupture de stock, ce qui correspond justement parfois et il la prit
personnellement.

"Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> écrit dans le message nouvelles: m2he0eoy5m.fsf @ bitstream.net...
> "Kerry Nikolaisen" <@ fourniks charte. NE T> écrit:
>
>> Pourquoi bash le client qui a eu une mauvaise expérience? Il relaie seulement ses frustrations pour vous.
>
> Non, il est pleurnichard. Son truc était rupture de stock, ce qui correspond justement parfois et il la prit
> Personnellement.

Non - relire le poste. Il est bouleversé parce qu'ils n'ont pas été francs avec lui et l'attirant à lui autour.

Si vous pensez que les entreprises vélo est tellement rentable et concurrentielle qui ont besoin de votre homme d'affaires
Si vous êtes sur la bonne voie.

Pourquoi n'essayez-vous pas l'ouverture d'un concurrent à la performance et voir à quel point réussie et "client
friendly "que vous soyez.

La performance a un long chemin pour aller vers l'être parfait, mais ils sont une entreprise très bonne.

"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> écrit dans le message nouvellesr2dnU8UFs2sn0yi4p2dnA@wideopenwest.com...
> Salut, Juste un suivi des problèmes d'ordre dos j'ai eue avec un
Afin de
> Performance de vélos comme copié ci-dessous. J'ai enfin réussi à convaincre le rendement que mon envoi
> Sur le stand de réparation de vélo ne figurait pas dans
le
> Mail. J'ai renvoyé la feuille de confirmation, on m'a envoyé et a été
attendre d'eux
> Pour envoyer le produit à moi ce jour. NO .... Discutez avec Chris dans
: Êtes-vous sûr que ce lieu est honnête?
> Service et il a dit qu'il est de retour en commande. J'ai demandé
lui ce
> Type de société y aurait-il laisser les fournisseurs à vis de leur entreprise
comme ça.
> Il était très silencieuse pendant un moment et j'ai pensé qu'il était "Clueless" comme
plusieurs
> D'autres entreprises qui ne mettent pas leur fournisseur ou vendeur de pieds
le
> Incendie. Eh bien, j'ai demandé mon argent et me dit jamais je ne traitent
avec
> Performance entreprise de vélos encore - plus de silence sur le téléphone
ligne ..........
>
> Pretty décevants comment le service client est consternant dans ce pays
de la nôtre.
> Ensuite, il semble quand une entreprise ne se heurtent à des problèmes financiers, ils
blâme
> Le japonais, l'économie, il ya la concurrence et même la météo - Bonjour ... regarder dans les
> :-) Miroir
>
> Eh bien, peut-être quelqu'un d'autre a eu une meilleure expérience avec
Performance Bike --
> Good luck vous.
>
> Dan
>
> Mon premier affichage ........
>
> Bonjour, je ne veux pas ***** trop, mais quelqu'un d'autre a eu des problèmes avec le rendement de vélos
> Commandes de catalogue. J'ai commandé d'eux à la mi
Octobre et
> Un point a été "rupture de stock» à l'époque. Dit qu'il serait de retour
en stock
> Et puis en Novembre navire. Trois semaines plus tard il a été reboisé et
m'a envoyé
Plus tard,> mais alors 2 1 / 2 semaines, je ne disposons toujours pas. Eh bien, mon vrai
problèmes
> A commencé quand j'ai essayé de parler avec quelqu'un au rendement. J'ai
été mis
> Off, avait des excuses et des explications dit de moi, était promis à un appel
De retour de
> Quelqu'un dans la direction qui n'a jamais appelé. Retour et juste généralement
traités comme des
> Un BOOB pour se plaindre. Sont-ils avoir des problèmes d'affaires? Ordre
problèmes,
> Les problèmes de la position vendeur ou ...... Peut-être vers la mise en place le "Out
de
> Business "signe?
>
> Le plus drôle est que je viens de recevoir quelques catalogues de l'autre jour de Bike
Nashbar et
> Super Allez magasiner à vélo - sont-ils pas mieux faire face?
>
> Dan

"Kerry Nikolaisen" <@ fourniks charte. NE T> écrit:

> "Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> écrit dans le message nouvelles: m2he0eoy5m.fsf @ bitstream.net...
>> "Kerry Nikolaisen" <@ fourniks charte. NE T> écrit:
>>
>>> Pourquoi bash le client qui a eu une mauvaise expérience? Il relaie seulement ses frustrations
>>> Pour vous.
>>
>> Non, il est pleurnichard. Son truc était rupture de stock, ce qui correspond justement parfois et il la prit
>> Personnellement.
>
> Non - relire le poste. Il est bouleversé parce qu'ils n'ont pas été francs avec lui et l'attirant à lui autour.

Bull ****. Son truc était rupture de stock, il s'est énervé, il les menace de "ne jamais faire
d'affaires avec eux de nouveau "et tous les autres signes distinctifs d'une crise de colère, puis attend d'eux qu'ils
le traiter comme un adulte. LOL.

Les gars comme ça devrait faire affaire exclusivement avec des détaillants afin qu'ils puissent sortir du magasin
avec leurs achats.

"Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> écrit dans le message nouvelles: m27k196f4m.fsf @ bitstream.net... <snip>>
> Bull ****. Son truc était rupture de stock, il s'est énervé, il les menace de "ne jamais faire
> Entreprises à nouveau avec eux »et toutes les autres caractéristiques d'une crise de colère, puis attendu d'eux
> Pour le traiter comme un adulte. LOL.
>
> Les gars comme ça devrait faire affaire exclusivement avec des détaillants afin qu'ils puissent sortir du magasin
> Avec leurs achats.

On dirait que beaucoup de gens commencent à avoir des crises de colère pour un rien. Ce fil est depuis trop
longtemps ... laisser aller et de revenir aux affaires de la GAR.

Stuart Winsor Ground Zero Cycles sales@gdzer0.com

"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> écrit dans les nouvelles message: <pr2dnU8UFs2sn0yi4p2dnA@wideopenwest.com> ...
> Salut, Juste un suivi des problèmes d'ordre dos que j'ai eu avec une commande de rendement de vélos
> Comme copié ci-dessous. J'ai enfin réussi à convaincre le rendement que mon envoi de la réparation de vélos
> Stand était manquant dans le mail. J'ai renvoyé la feuille de confirmation, on m'a envoyé, et attendait
> D'envoyer le produit pour moi ce jour. NO .... Discutez avec Chris dans le service client et il a dit
> Qu'il est de retour en commande. Je lui ai demandé quel genre de société aurait-il laisser les fournisseurs
> Vis de leur entreprise comme ça. Il était très silencieuse pendant un moment et j'ai pensé qu'il était "Clueless"
> Comme beaucoup d'autres entreprises qui ne mettent pas leur fournisseur ou vendeur de pieds sur le feu. Eh bien, je
> Demandé mon argent et me dit je ne serai jamais face aux performances de l'entreprise Bike fois - plus
> Silence sur la ligne téléphonique ..........
>
> Pretty décevants comment le service client est consternant dans ce pays est le nôtre. Ensuite, il semble quand un
> Société ne rencontrent des problèmes financiers, ils accusent les Japonais, l'économie, il ya de la concurrence
> Et même la météo - Bonjour ... regarder dans le miroir :-)
>
> Eh bien, peut-être quelqu'un d'autre a eu une meilleure expérience avec Performance Bike - Luck vous.
>
> Dan
>
> Mon premier affichage ........
>
> Bonjour, je ne veux pas ***** trop, mais quelqu'un d'autre a eu des problèmes avec le rendement de vélos
> Commandes de catalogue. J'ai commandé d'eux à la mi Octobre et un point a été "rupture de stock» à l'époque.
> Said qu'il serait de retour en stock et puis navire en Novembre. Trois semaines plus tard, il a été
> Stock et envoyés à moi, mais alors 2 1 / 2 semaines plus tard je n'ai toujours pas. Eh bien, mon vrai
> Des difficultés ont commencé quand j'ai essayé de parler avec quelqu'un au rendement. J'ai été remise, avait
> Excuses et des explications dit de moi, avait promis un rappel d'un membre de la direction qui
> Jamais appelé. Retour et juste généralement traitée comme une BOOB pour se plaindre. Sont-ils avoir
> Problèmes d'affaires? Problèmes d'ordre public, les problèmes de la position vendeur ou ...... Peut-être vers la mise en place
> Le "Out of Business" signe?
>
> Le plus drôle est que je viens de recevoir quelques catalogues de l'autre jour de Bike Nashbar Allez magasiner et Super Bike --
> Sont ils mieux faire face?
>
> Dan
Cher Dan, je sais comment vous vous sentez. La performance est un bouquet plus ne répond pas. Ils ne méritent pas votre
entreprise. Prenez-le ailleurs.

Je pense qu'il est important d'avoir une relation personnelle, surtout avec votre garagiste préféré. Pour
moi, il est "Bob" (faux nom), il me connaît et quand je vais dans un rapide de roue vrai ou similaires, et demander
combien je dois, dit-il dire quelque chose comme "simplement acheter quelque chose." En revanche, j'ai dû débourser 36 $
de main-d'œuvre minutes 4 quand il n'était pas là.

Le premier est bon pour les affaires, la seconde est la cupidité.

En général, je n'ai rien à redire sur les performances Bike.

Bartow "Kerry Nikolaisen" <@ fourniks charte. NE T> a écrit dans le message
nouvelles: vt2pqc1i4prh37@corp.supernews.com...
> "Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> écrit dans le message nouvelles: m27k1alsrj.fsf @ bitstream.net...
>> "SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> écrit:
>>
>>> Just a suivi des problèmes d'ordre dos que j'ai eu avec une commande de rendement de vélos
>>> As copié ci-dessous. <snip> .... Discutez avec Chris dans le service à la clientèle et il a dit qu'il est de retour
>>> Une fois encore en commande. Je lui ai demandé quel genre de société aurait-il laisser à vis de leurs fournisseurs
>>> Business comme ça.
>>
>> Oh, General Motors, Dell, Compaq, IBM, Ford ... Toute entreprise qui vend des produits peuvent avoir des problèmes
>> Obtenir des fournitures. Beaucoup d'entre eux dans le classement Fortune 500. Stuff obtient rupture de stock, surtout quand
>> Il ya concurrence pour ces fournitures, pour tout un tas de raisons.
>>
>>> Il était très silencieuse pendant un moment et j'ai pensé qu'il était "Clueless" comme beaucoup d'autres entreprises qui
>>> Ne font pas de leur fournisseur ou vendeur de pieds sur le feu. Eh bien, j'ai demandé mon argent et
>>> Dit que je ne sera jamais face aux performances de l'entreprise Bike encore - plus de silence sur le téléphone
>>> .......... Ligne
>>
>> Il pensait probablement "Promise? mais il était plutôt poli.
>>
>>> Pretty décevants comment le service client est consternant dans ce pays est le nôtre.
>>
>> Et pourtant, la plupart du reste d'entre nous ne semble pas avoir ce problème avec Nashbar. Peut-être ils ont juste
>> A décidé de jack * * autour de vous, hein?
>>
>>> Bonjour ... regarder dans le miroir :-)
>>
>> Bons conseils.
>
> Je ne comprends pas votre cynisme. Il ya un vieil adage de l'industrie du détail et de services --
> "Le client a toujours raison». Tout ce qu'il faut, c'est
un
> Mauvaise expérience, et vous êtes contaminé peut-être pour la vie.
>
> Pourquoi bash le client qui a eu une mauvaise expérience? Il relaie seulement
son
> Frustrations pour vous. C'est pourquoi service à la clientèle est au cœur de chaque entreprise à succès
> - Ils font qu'il est difficile de les haïr.
>
> Bien sûr, il ya toujours les clients déraisonnables, mais si vous avez tout essayé pour les faire
> Heureux, tout en étant franche et honnête, il est d'autant plus difficile de faire un ennemi.
>
> Personnellement, je pense que Saint Dan avait tout lieu d'être frustré et furieux.
>
> Kerry