Performance Bike ancora SUX

Hi, Just a seguire fino alla fine i problemi alla schiena che ho avuto con un ordine da Performance bicicletta come
copiato qui sotto. Finalmente è riuscito a convincere delle prestazioni che la mia spedizione dello stand di riparazione bici
mancava nella mail. Ho inviato il lenzuolo di conferma che mi hanno mandato e si aspettava a
inviare il prodotto a me quel giorno. NO .... parlare con Chris in servizio clienti e mi ha detto che si tratta di
Torna ancora una volta su ORDINA INDIETRO. Gli ho chiesto che tipo di società ci avrebbe lasciato i loro fornitori a vite
imprese del genere. Egli era in silenzio per un po 'e ho pensato che era "Clueless", come molti altri
le imprese che non mettono il loro fornitore o dei piedi venditore al fuoco. Beh, ho chiesto per i miei soldi
indietro e ho detto che non potrà mai fare con la performance aziendale Bike nuovo - più silenzio sul telefono cellulare
Linea ..........

Piuttosto deludente servizio al cliente come pessimo è in questo nostro paese. Allora sembra quando un
azienda non incorrere in problemi finanziari, incolpano il giapponese, l'economia, la concorrenza si
e anche il tempo - Ciao ... guardarsi allo specchio :-)

Beh, forse qualcun altro ha avuto una migliore esperienza con Performance Bike - La fortuna si.

Dan

Il mio intervento originale ........

Ciao, io non voglio ***** troppo, ma qualcun altro ha avuto problemi con Performance Biciclette
Catalogo ordini. Ho ordinato da loro a metà ottobre e un punto è "out of stock" al momento. Detto
che sarebbe tornato in magazzino e poi nave in novembre. Tre settimane più tardi è stato rifornito e
ha inviato a me, ma poi 2 1 / 2 settimane più tardi, ancora non ce l'hanno. Beh, i miei veri problemi quando ho iniziato
cercato di parlare con qualcuno le prestazioni. Sono stato messo fuori, aveva scuse e spiegazioni detto di
mi è stato promesso un call back da parte di qualcuno in materia di gestione che non ha mai chiamato. indietro e solo in generale
trattato come un BOOB per lamentarsi. Stanno avendo problemi di business? Problemi di ordine pubblico, fornitore
problemi o ...... Forse in direzione di mettere la "Out of Business" segno?

Cosa buffa è che mi ha regalato alcuni cataloghi, l'altro giorno da Bike Nashbar e Super Go Bike Shop --
sono meglio a che fare?

Dan

SaintDan <dcxdanATwowwayDOTcom> ha scritto:

> Gli ho chiesto che tipo di società avrebbe lasciato lì fornitori vite la propria attività come quella.

Suona come sei troppo stupido per essere un cliente, sono fortunati di liberarsi di voi. Clyde Soles
<mtnclymber@earthlink.net

"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> scrive:

> Solo un follow-up al fine di problemi alla schiena che ho avuto con un ordine da Performance bicicletta come
> Copiato qui sotto. <snip> .... parlare con Chris in servizio clienti e mi ha detto che è tornato di nuovo sul
> Riportare l'ordine. Gli ho chiesto che tipo di società avrebbe lasciato lì fornitori vite la propria attività
> Così.

Oh, General Motors, Dell, Compaq, IBM, Ford ... qualsiasi società che vende prodotti possono avere dei problemi
ottenere forniture. Molti di loro nella classifica Fortune 500. Roba torna ordinato, soprattutto quando ci sono
concorso per le forniture, per un sacco di motivi.

> E 'stato molto in silenzio per un po' e ho pensato che era "Clueless", come molte altre aziende che
> Non mettere il proprio fornitore o dei piedi venditore al fuoco. Beh, ho chiesto indietro i miei soldi e ha detto
> Non ho mai tratterà ancora una volta la prestazione della compagnia Bike - Ancora silenzio sulla linea telefonica ..........

Era probabilmente pensando "Promesso?" ma era stato educato.

> Piuttosto deludente servizio al cliente come pessimo è in questo nostro paese.

Eppure la maggior parte del resto di noi non sembrano avere questo problema con Nashbar. Forse hanno appena deciso
alla presa * * intorno a voi, eh?

> Ciao ... guardarsi allo specchio :-)

Un buon consiglio.

Mai avuto un problema con loro o in qualsiasi altro luogo online Bike, maybe it's just you. Naturalmente questo
pone la questione, perché ci preoccupiamo?

"Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> ha scritto nel messaggio news: m27k1alsrj.fsf @ bitstream.net...
> "SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> scrive:
>
>> Solo un follow-up al fine di problemi alla schiena che ho avuto con un ordine da Performance bicicletta come
>> Copiato qui sotto. <snip> .... parlare con Chris in servizio clienti e mi ha detto che è di nuovo
>> Su ORDINA INDIETRO. Gli ho chiesto che tipo di società ci avrebbe lasciato i loro fornitori a vite
>> Business del genere.
>
> Oh, General Motors, Dell, Compaq, IBM, Ford ... qualsiasi società che vende prodotti possono avere dei problemi
> Forniture ricevendo. Molti di loro nella classifica Fortune 500. Roba torna ordinato, soprattutto quando ci sono
> È la competizione per queste forniture, per un sacco di motivi.
>
>> E 'stato molto in silenzio per un po' e ho pensato che era "Clueless", come molte altre aziende che
>> Non mettere il proprio fornitore o dei piedi venditore al fuoco. Beh, ho chiesto indietro i miei soldi e
>> Ha detto che non potrà mai fare con la performance aziendale Bike nuovo - più silenzio sul telefono cellulare
>> Line ..........
>
> E 'stato probabilmente pensando "Promesso?" ma era stato educato.
>
>> Piuttosto deludente servizio al cliente come pessimo è in questo nostro paese.
>
> Eppure la maggior parte del resto di noi non sembrano avere questo problema con Nashbar. Forse sono solo
> Deciso di jack * * intorno a voi, eh?
>
>> Ciao ... guardarsi allo specchio :-)
>
> Un buon consiglio.

Non riesco a capire il vostro cinismo. C'è un vecchio detto nella vendita al dettaglio e settore dei servizi --
"Il cliente ha sempre ragione." Tutto ciò che serve è una brutta esperienza, e si è macchiato
forse per la vita.

Perché bash il cliente che ha avuto una brutta esperienza? Egli è solo di stabulazione sue frustrazioni a voi.
È per questo che grande servizio al cliente è al centro di ogni azienda di successo - che rendono difficile
li odiano.

Certo, ci sono sempre i clienti irragionevole, ma se avete tentato di tutto per renderli
felice, pur essendo UpFront e onesti, è molto più difficile fare un nemico.

Personalmente, penso Saint Dan aveva tutto il diritto di essere frustrato e incazzato.

Kerry

Ho sentito parlare di un paio di persone lamentarsi per corrispondenza, non ho avuto alcun troubloe ancora, mi
elaborato un buon affare con un ragazzo che gestisce un negozio, il 15% sul prezzo di Qualitys thats che un sacco di negozi
passare attraverso, ho ancora ottenere un prezzo compareitable e si fanno i soldi, io uso i negozi on-line solo quando
cant ha avvicinato, darò a lui per tenerlo in campo, JMO

--
J / O TrailBlazer at Large

Roba torna ordinato l'uomo ... che accade in qualsiasi negozio, reale o virtuale.

Voglio solo aggiungere che ho avuto a che fare con molte aziende on-line (digikey.com,

stati soddisfatti dei risultati!

Tuttavia, vorrei poter dire la stessa cosa di tutti gli attuali negozi locali, ma non posso. Avevo molto meglio comprare
stuff on-line in cui non ho a che fare con le vendite di persone, gli altri clienti o qualsiasi altro
odiosità coinvolti nel mondo del retail.

Mike http://mikebeauchamp.com

"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> ha scritto nel messaggio newsr2dnU8UFs2sn0yi4p2dnA@wideopenwest.com...
> Hi, Just a seguire fino alla fine i problemi alla schiena che ho avuto con un ordine da Performance Biciclette
> Come copiato qui sotto. Finalmente è riuscito a convincere delle prestazioni che la mia spedizione della riparazione bici
> Stand mancava nella mail. Ho inviato il lenzuolo di conferma che mi hanno mandato e mi aspettavo
loro
> Per inviare il prodotto a me quel giorno. NO .... parlare con Chris in servizio clienti e mi ha detto che
> È tornato di nuovo sul ORDINA INDIETRO. Gli ho chiesto
cosa
> Tipo di società avrebbe lasciato lì fornitori vite la propria attività come
quello.
> E 'stato molto in silenzio per un po' e ho pensato che era "Clueless", come molte altre aziende che
> Non mettere il proprio fornitore o dei piedi venditore al fuoco. Beh, ho chiesto indietro i miei soldi e ha detto
> Non ho mai tratterà ancora una volta la prestazione della compagnia Bike - Ancora silenzio sulla linea telefonica ..........
>
> Piuttosto deludente servizio al cliente come pessimo è in questo paese di
la nostra.
> Poi mi sembra, quando una società non incorrere in problemi finanziari, incolpano il giapponese, il
> Economia, la concorrenza c'è e anche il tempo - Ciao ... guardarsi allo specchio :-)
>
> Beh, forse qualcun altro ha avuto una migliore esperienza con Performance
Bike --
> Po 'di fortuna.
>
> Dan
>
> Il mio intervento originale ........
>
> Ciao, io non voglio ***** troppo, ma qualcun altro ha avuto problemi con Performance Biciclette
Ordini catalogo>. Ho ordinato da loro a metà ottobre
e
> Una voce è "out of stock" al momento. Ha detto che sarebbe tornato in
Stock
> E poi nave in novembre. Tre settimane più tardi è stato rifornito e inviato a
me
> Ma poi 2 1 / 2 settimane più tardi, ancora non ce l'hanno. Beh, i miei problemi reali è iniziato quando ho cercato di
> Parlare con qualcuno le prestazioni. Sono stato messo fuori, aveva scuse e le spiegazioni ha detto a me,
> È stato promesso un call back
da
> Qualcuno di gestione che non ha mai chiamato. indietro e proprio in genere trattati
piacere
> A BOOB per lamentarsi. Stanno avendo problemi di business? Problemi di ordine pubblico, problemi fornitore o
> ...... Forse in direzione di mettere la "Out of Business" segno?
>
> Cosa buffa è che mi ha regalato alcuni cataloghi, l'altro giorno da Bike Nashbar
e
> Super Go Bike Shop - sono meglio a che fare?
>
> Dan

«Il problema risale al lontano anni '90. Questa è stata la staw ultima per me. Ora la loro proprietari di Bike
Nashbar e Supergo. Più piccoli a volte è meglio.

Fuoco fino MTB 03

"Kerry Nikolaisen" <fourniks @ charter. t ne> ha scritto:

> Perché bash il cliente che ha avuto una brutta esperienza? Egli è solo di stabulazione sue frustrazioni a voi.

Nah, he's whining. La sua roba era in ordine arretrato, che accade solo a volte e lo prese
personalmente.

"Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> ha scritto nel messaggio news: m2he0eoy5m.fsf @ bitstream.net...
> "Kerry Nikolaisen" <fourniks @ charter. t ne> ha scritto:
>
>> Perché bash il cliente che ha avuto una brutta esperienza? Egli è solo di stabulazione sue frustrazioni a voi.
>
> No, lui è piagnistei. La sua roba era in ordine arretrato, che accade solo a volte e lo prese
> Personalmente.

No - rileggere il post. Ha sconvolto perché non erano in anticipo con lui e attorno a lui uno strattone.

Se si pensa che le imprese bicicletta è così redditizio e competitivo che hanno bisogno del vostro business man
Sei fuori strada.

Perché non si cerca l'apertura di un concorrente di prestazioni e di vedere quanto successo e di "customer
friendly "you are.

Performance ha una lunga strada da percorrere verso l'essere perfetto, ma sono un business molto bene.

"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> ha scritto nel messaggio newsr2dnU8UFs2sn0yi4p2dnA@wideopenwest.com...
> Hi, Just a seguire fino alla fine i problemi alla schiena che ho avuto con uno
ordine
> Performance bicicletta come copia di seguito. Finalmente è riuscito a convincere delle prestazioni che la mia spedizione
> Dello stand di riparazione moto era mancante in
il
> Mail. Ho inviato il lenzuolo di conferma che mi hanno mandato ed è stato
li aspetta
> Per inviare il prodotto a me quel giorno. NO .... Parla con Chris in
Cliente
> Servizio e mi ha detto che è di nuovo su ORDINA INDIETRO. Ho chiesto
cosa
> Tipo di società avrebbe lasciato lì fornitori vite la propria attività
così.
> E 'stato molto in silenzio per un po' e ho pensato che era "Clueless", come
molti
> Altre imprese che non mettono il loro fornitore o dei piedi venditore a
il
> Fuoco. Beh, ho chiesto indietro i miei soldi e ho detto che non si occuperà
con
> Performance società Bike nuovo - più silenzio sul telefono cellulare
Linea ..........
>
> Piuttosto deludente servizio al cliente come pessimo è in questo paese
della nostra.
> Poi mi sembra, quando una società non incorrere in problemi finanziari, che
colpa
> I giapponesi, l'economia, la concorrenza c'è e anche il tempo - Ciao ... guardare in
> :-) Specchio
>
> Beh, forse qualcun altro ha avuto una migliore esperienza con
Performance Bike --
> Po 'di fortuna.
>
> Dan
>
> Il mio intervento originale ........
>
> Ciao, io non voglio ***** troppo, ma qualcun altro ha avuto problemi con Performance Biciclette
Ordini catalogo>. Ho ordinato da loro a metà
Ottobre e
> Una voce è "out of stock" al momento. Ha detto che sarebbe tornato
in stock
> E poi nave in novembre. Tre settimane più tardi è stato rifornito e
inviato a me
> Ma poi 2 1 / 2 settimane più tardi, ancora non ce l'hanno. Bene, la mia vera
problemi
> Iniziato quando ho provato a parlare con qualcuno le prestazioni. Ho
stato messo
> Off, aveva scuse e le spiegazioni ha detto a me, è stata promessa una chiamata
indietro
> Qualcuno di gestione che non ha mai chiamato. indietro e solo in generale
trattati come
> A BOOB per lamentarsi. Stanno avendo problemi di business? Ordine
problemi,
> Problemi di venditore o ...... Forse in direzione di mettere il "Out
di
> Business "segno?
>
> Cosa buffa è che mi ha regalato alcuni cataloghi l'altro giorno da Bike
Nashbar e
> Super Go Bike Shop - sono meglio a che fare?
>
> Dan

"Kerry Nikolaisen" <fourniks @ charter. t ne> ha scritto:

> "Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> ha scritto nel messaggio news: m2he0eoy5m.fsf @ bitstream.net...
>> "Kerry Nikolaisen" <fourniks @ charter. t ne> ha scritto:
>>
>>> Perché bash il cliente che ha avuto una brutta esperienza? Egli è solo di stabulazione sue frustrazioni
>>> A voi.
>>
>> Nah, he's whining. La sua roba era in ordine arretrato, che accade solo a volte e lo prese
>> Personalmente.
>
> No - rileggere il post. Ha sconvolto perché non erano in anticipo con lui e attorno a lui uno strattone.

Bull ****. La sua roba era in ordine arretrato, ha ottenuto pissed off, ha minacciato con "mai fare
affari con loro ancora una volta "e tutte le altre caratteristiche di uno scatto d'ira, e quindi si aspettava che essi
lo trattano come un adulto. LOL.

Ragazzi che, come dovrebbe fare affari esclusivamente con vendita al dettaglio in modo che possano uscire dal negozio
con i loro acquisti.

"Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> ha scritto nel messaggio news: m27k196f4m.fsf @ bitstream.net... <snip>>
> Bull ****. La sua roba era in ordine arretrato, ha ottenuto pissed off, ha minacciato con "mai fare
> Affari con loro ancora una volta "e tutte le altre caratteristiche di uno scatto d'ira, e poi li aspettava
> A trattarlo come un adulto. LOL.
>
> Ragazzi come che dovrebbero fare affari esclusivamente con vendita al dettaglio in modo che possano uscire dal negozio
> Con i loro acquisti.

Sembra un sacco di persone stanno avendo attacchi di collera per un nonnulla. Questo thread è andato troppo
lungo ... lasciarlo andare e tornare alle attività di meccanismi.

Stuart Winsor Ground Zero Cicli sales@gdzer0.com

"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> scritto nel messaggio news: <pr2dnU8UFs2sn0yi4p2dnA@wideopenwest.com> ...
> Hi, Just a seguire fino alla fine i problemi alla schiena che ho avuto con un ordine da Performance Biciclette
> Come copiato qui sotto. Finalmente è riuscito a convincere delle prestazioni che la mia spedizione della riparazione bici
> Stand mancava nella mail. Ho inviato il lenzuolo di conferma che mi hanno mandato e mi aspettavo
> A inviare il prodotto a me quel giorno. NO .... parlare con Chris in servizio clienti e mi ha detto
> Che è di nuovo su ORDINA INDIETRO. Gli ho chiesto che tipo di società avrebbe lasciato lì fornitori
> Vite la propria attività come quella. Egli era in silenzio per un po 'e ho pensato che era "Clueless"
> Come molte altre aziende che non mettono il loro fornitore o dei piedi venditore al fuoco. Beh, io
> Ha chiesto indietro i miei soldi e ho detto che non tratterà con la prestazione della compagnia Bike nuovo - Altro
> Silenzio sulla linea telefonica ..........
>
> Piuttosto deludente servizio al cliente come pessimo è in questo nostro paese. Allora sembra quando un
> Azienda non incorrere in problemi finanziari, incolpano il giapponese, l'economia, la concorrenza si
> E anche il tempo - Ciao ... guardarsi allo specchio :-)
>
> Beh, forse qualcun altro ha avuto una migliore esperienza con Performance Bike - La fortuna si.
>
> Dan
>
> Il mio intervento originale ........
>
> Ciao, io non voglio ***** troppo, ma qualcun altro ha avuto problemi con Performance Biciclette
Ordini catalogo>. Ho ordinato da loro a metà ottobre e un punto è "out of stock" al momento.
> Ha detto che sarebbe tornato in magazzino e poi nave in novembre. Tre settimane più tardi è stato
> Rifornito e ha inviato a me, ma poi 2 1 / 2 settimane più tardi, ancora non ce l'hanno. Bene, la mia vera
Problemi> iniziato quando ho provato a parlare con qualcuno le prestazioni. Sono stato messo fuori, aveva
> Scuse e le spiegazioni ha detto a me, è stato promesso un call back da parte di qualcuno che ha in gestione
> Non è mai chiamato. indietro e proprio in genere trattata come un BOOB per lamentarsi. Sono essi che hanno
Problemi di business>? Problemi di ordine pubblico, problemi fornitore o ...... Forse in direzione di presentazione
> Il "Out of Business" segno?
>
> Cosa buffa è che mi ha regalato alcuni cataloghi, l'altro giorno da Bike Nashbar e Super Go Bike Shop --
> Sono meglio ad affrontare?
>
> Dan
Caro Dan, so come ti senti. Performance è un gruppo che non risponde più. Essi non meritano la vostra
affari. Take it altrove.

Credo che sia importante avere un rapporto personale, in particolare con il vostro meccanico preferito. Per
me, è "Bob" (nome falso) mi conosce e quando vado in una ruota veloce vero o simili e di chiedere
quanto devo, dice di solito qualcosa come "solo comprare qualcosa." Al contrario, mi è stato addebitato 36 dollari
per 4 minuti di lavoro, quando lui non c'era.

Il primo è buon senso degli affari, il secondo è l'avidità.

In generale non ho lamentele sulle prestazioni Bike.

Bartow "Kerry Nikolaisen" <fourniks @ charter. t ne> ha scritto nel messaggio
news: vt2pqc1i4prh37@corp.supernews.com...
> "Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> ha scritto nel messaggio news: m27k1alsrj.fsf @ bitstream.net...
>> "SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> scrive:
>>
>>> Solo un follow-up al fine di problemi alla schiena che ho avuto con un ordine da Performance Biciclette
>>> Come copiato qui sotto. <snip> .... parlare con Chris in servizio clienti e mi ha detto che è tornato
>>> Di nuovo sul ORDINA INDIETRO. Gli ho chiesto che tipo di società ci avrebbe lasciato i loro fornitori a vite
>>> Business del genere.
>>
>> Oh, General Motors, Dell, Compaq, IBM, Ford ... qualsiasi società che vende prodotti possono avere dei problemi
>> Come forniture. Molti di loro nella classifica Fortune 500. Roba torna ordinato, soprattutto quando
>> Vi è concorrenza per tali forniture, per un sacco di motivi.
>>
>>> E 'stato molto in silenzio per un po' e ho pensato che era "Clueless", come molte altre aziende che
>>> Non mettere il proprio fornitore o dei piedi venditore al fuoco. Beh, ho chiesto indietro i miei soldi e
>>> Detto che non potrà mai fare con la performance aziendale Bike nuovo - più silenzio sul telefono cellulare
>>> .......... Line
>>
>> E 'stato probabilmente pensando "Promesso?" ma era stato educato.
>>
>>> Piuttosto deludente servizio al cliente come pessimo è in questo nostro paese.
>>
>> Eppure la maggior parte del resto di noi non sembrano avere questo problema con Nashbar. Forse sono solo
>> Ha deciso di jack * * intorno a voi, eh?
>>
>>> Ciao ... guardarsi allo specchio :-)
>>
>> Un buon consiglio.
>
> Non riesco a capire il vostro cinismo. C'è un vecchio detto nella vendita al dettaglio e settore dei servizi --
> "Il cliente ha sempre ragione." Tutto ciò che serve è
uno
> Brutta esperienza, e si è macchiato possibilmente per tutta la vita.
>
> Perché bash il cliente che ha avuto una brutta esperienza? Egli è solo di stabulazione
suo
> Frustrazioni a voi. È per questo che grande servizio al cliente è al centro di ogni azienda di successo
> - Che rendono difficile a odiarli.
>
> Certo, ci sono sempre i clienti irragionevole, ma se avete tentato di tutto per renderli
> Felice, pur essendo UpFront e onesti, è molto più difficile fare un nemico.
>
> Personalmente, penso Saint Dan aveva tutto il diritto di essere frustrato e incazzato.
>
> Kerry