Real Bad Ergomo Pro Problem

Jeg tror min ergomo hovedenhet er toast. Det har ride data som ikke kan lastes ned. Jeg klikker på download og den laster ned alle postene, men når den er ferdig står det "Det var ingen data for Ergoracer å laste ned." Så jeg prøvde å installere programvaren på en annen stasjon [Jeg bruker 3 forskjellige stasjoner på min bærbare] og den fremdeles fikk det likt problem nedlastingen. Ved å trykke på Reset-knappen på HU didn't work heller!

Er dette et vanlig garanti problem? Hvor kan jeg få garantiservice? Alle hadde det samme problemet og hvordan var det løses? De viktigste USA distributør droppet Ergome tilbake i november?

http://www.whyergomo.com/

__________________
Morphed Bianchi Camaleonte 2006 IV, Ridley Damocles 2006, Garmin, Mac

Takk - sogood! - Du kjører en ergomo pro?

Du vet, det gjorde ergomo støtter ikke svare på min første e-post!

Ergomo har nå ignorert 3 e-post fra meg, very poor support! Kanskje dere burde ikke kjøpe ergomos lenger!

Jeg har hatt motsatt opplevelse. Jeg ringte nummeret (1-888-238-3599) på denne linken:
http://www.fitmultisports.org/ og var i stand til umiddelbart å få hjelp med problemet mitt.

Jeg hadde følge opp saken i dag og la igjen en talemelding og innen en time hadde en avkastning samtale som tilfredsstillende løst dette problemet.

Scott Simpson

min Ergomo Pro tok en dump ca 3 måneder siden, og min LBS fortsatt ikke har klart å få meg en ny enhet. Jeg brukte omtrent $ 1600 for enheten, og det var ca 9 måneder gammel da den døde.

Jeg er svært misfornøyd kunde! til tross for like noen av funksjonene i kraft meter, gjør tjenesten jeg har fått meg gir det en enorm tommelen ned.

Jeg tror Fitmultisports bare støtte ergomos du kjøpe fra dem? Jeg ville ikke kjøpt fra dem, og jeg må bruke en generell ergomo distributør eller ergomo selv!

Morsom, var min enhet 9 måneder gammel også da det døde. Jeg skal ikke kjøpe en annen $ 600 datamaskin. Jeg forventer å betale ergomo $ 120 mest til å fikse det!

Har du prøvd å kontakte ergomo [Tyskland] selv også?

Interessante; enheten jeg kjøpte var ikke fra dem eller fra Gita da de var representant USAs side. Men både Gita og nå Fitmultisports har vært veldig nyttig i behandling med mine problemer.

Scott Simpson

tidligere denne uken, sendte jeg brev til president Ergomo, presidenten i Gita (gamle amerikanske distributør), har direktør for operasjoner av MultiFit, og min lokale sykkelbutikk skisserte min frustrasjon med tjenesten i mottatt.

Jeg håper å høre fra en av dem som kan forhåpentligvis finne bunnen braketten som ble sendt inn til reparasjon, fikse det, og ikke ta meg til rengjøringsmidler i mellomtiden. Jeg er i Ergomo for $ 1600 og det er tapt et sted mellom min LBS, Gita, MulitiFit og Ergomo.

Av denne grunn, vil jeg sterkt anbefale en Powertap, SRM eller en Polar (ja, jeg eide to med gode resultater) før jeg ville foreslå en Ergomo.

tidligere i dag, fikk jeg et svar direkte fra Ergomo i Tyskland. De har ikke min bunn brakett i Tyskland, men vil be MultiFit å prøve å finne den. de forpliktet til å løse situasjonen for meg. Jeg håper jeg har gode nyheter å rapportere i de kommende ukene.

Vel, der fikk du kjøper Ergomo og du har forsøkt å kontakte dem direkte?

Hvis PCen bryter ned, ville du ringe Dell, HP etc, som produseres PCen?

Jeg kjøpte den fra Brone's Bikes i Wisconsin. De opprinnelig kjøpte den for seg å bruke med en Pulsion crank men det passet ikke. Så de "selges" til meg via ebay og sa de ville støtte det for garanti. Så senere sa de at de ikke kunne hjelpe meg, men de sannsynligvis ville bekrefte at jeg kjøpte den fra dem.

Jeg kjøpte meg bærbar PC fra Dell og jeg bare ta kontakt og få gode rask service via Dell. Ca 6 reparasjoner så langt!

denne uken har jeg hørt fra Ergomo Tyskland via e-post to ganger, min LBS gang på telefon, Gita via e-post, og Ergomo USA via telefon. slik at mine brev fant veien til de riktige folkene.

Gita hevder at min bunnen brakett ikke var sendt til dem. Gita sa at om tidspunktet for reparasjon min hadde Ergomo sluttet å sende dem reservedeler for å utføre reparasjoner. Dette må ha vært omtrent den tiden Gita og Ergomo begynte å del måter. Gita mener min enhet ble trolig sendt direkte til Tyskland fra min LBS.

Jeg husker vagt mine LBS forteller meg at de ikke kunne få apparatet reparert via Gita. Jeg vagt husker dem fortelle meg det skulle sendes til Tyskland. Ærlig talt, det var så lenge siden (ca 6 til 7 måneder) at minnet er ganske disig.

Ergomo Tyskland finner ikke min bunn brakett på fabrikken. De arbeider med Ergomo USA for å ha en helt ny enhet føderale uttrykt mine LBS. når den kommer inn, skal min LBS ringe meg for å planlegge re-installasjon.

Så langt, så bra. Jeg setter stor pris på endelig å få noen grep på dette problemet. som jeg har sagt før, er det noen funksjoner jeg virkelig likt om Ergomo (stort display,% stigning, bruker programmerbare display, etc.). Jeg håper den nye enheten vil være problemfri.

forresten, jeg har nettopp kjøpt en Garmin Edge 705 i dag for 2. sykkelen min. det ser ganske kul (GPS, høydemåler,% stigning, programmerbare skjermer, osv.). Jeg vil fortsatt bruke min PowerTap på min andre sykkel og bruke Edge som My 2nd unit for navigering telemetri. det vil kommunisere trådløst med noe makt enheter, men jeg tror ikke den tilkoblede Powertap eller hjertefrekvensen stropper er kompatible.

oh well ............. et nytt leketøy!