Performance Bike fortsatt SUX

Hei, Bare en oppfølging til baksiden rekkefølge problemene jeg har hatt med en ordre fra Performance Bicycle som
kopiert nedenfor. Jeg endelig klarte å overbevise Performance at min forsendelse av sykkel reparasjon stå
var borte i posten. Jeg sendte tilbake den bekreftelsen arket de sendte meg og ventet dem til
sende produktet til meg den dagen. NO .... snakke med Chris i Kundeservice og han sa at det er
tilbake igjen på BACK rekkefølge. Jeg spurte ham hva slags selskap ville la det leverandører skruen opp sine
virksomhet slik. Han var helt stille en stund og jeg tenkte var "Clueless" som mange andre
selskaper som ikke setter sin leverandørs eller leverandøren føtter til brannen. Vel, spurte jeg for mine penger
tilbake og sa at jeg aldri vil håndtere Performance Bike selskapet igjen - MER stillhet på telefonen
linje ..........

Ganske skuffende hvor elendig kundeservice er i dette landet vårt. Da er det når en
Selskapet kjører inn i økonomiske problemer, klandrer de japanske, økonomien, der konkurranse
og selv været - Hallo ... ser i speilet :-)

Vel, kanskje noen andre har hatt en bedre opplevelse med Performance Bike - lykken deg.

Dan

Mitt opprinnelige innlegg ........

Hei, jeg ønsker ikke å ***** altfor mye, men har noen andre hatt problemer med Performance Bicycle
katalog bestillinger. Jeg bestilte fra dem i midten av oktober og ett element var "out of stock" på den tiden. Sa
at den ville bli igjen på lager og skip i november. Tre uker senere ble det restocked og
sendt til meg, men da 2 1 / 2 uker senere var jeg fremdeles ikke har det. Vel, begynte mitt virkelige problemer når jeg
prøvde å snakke med noen på ytelse. Jeg har vært satt av, hadde unnskyldninger og forklaringer beskjed om å
meg, ble lovet en samtale tilbake fra noen i ledelsen som aldri ringte. tilbake og bare generelt
behandlet som en boob for klager. Er de har virksomhet problemer? Bestill problemer, leverandøren
problemer eller ...... Muligens posisjon mot å sette opp "Out of Business" tegn?

Morsom ting er, jeg bare har noen kataloger her om dagen fra Bike Nashbar og Super Go Sykkelbutikken --
de er noe bedre å beskjeftige seg med?

Dan

SaintDan <dcxdanATwowwayDOTcom> skrev:

> Jeg spurte ham hva slags selskap ville la det leverandører skruen opp sin virksomhet slik.

Høres ut som du er for dum til å være en kunde, de er heldige å bli kvitt deg. Clyde Soles
<mtnclymber@earthlink.net

"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> skriver:

> Bare en oppfølging til baksiden rekkefølge problemene jeg har hatt med en ordre fra Performance Bicycle som
> Kopiert nedenfor. <snip> .... snakke med Chris i Kundeservice og han sa at det er tilbake igjen på
> BACK Order. Jeg spurte ham hva slags selskap ville la det leverandører skruen opp virksomheten sin
> Sånn.

Oh, General Motors, Dell, Compaq, IBM, Ford ... enhver bedrift som selger produkter kan ha problemer
får forsyninger. Massevis av dem i Fortune 500. Ting kommer tilbake bestilt, spesielt når det er
konkurranse for de forsyninger, for en hel masse grunner.

> Han var helt stille en stund og jeg tenkte var "Clueless" som mange andre selskaper som
> Ikke sette sitt leverandørens eller leverandøren føtter til brannen. Vel, spurte jeg for pengene ryggen min og sa:
> Jeg har aldri vil omhandle Performance Bike selskapet igjen - MER stillhet på telefonlinjen ..........

Han var sannsynligvis tenke "Promise?" men ble høflig.

> Ganske skuffende hvor elendig kundeservice er i dette landet vårt.

Og likevel de fleste av oss andre ikke ser ut til å ha problemer med Nashbar. Kanskje de bare bestemte
til jack * du * rundt, hei?

> Hei ... ser i speilet :-)

Gode råd.

Aldri hatt et problem med dem eller noen andre online Bike sted, kanskje det er bare deg. Selvfølgelig
ber spørsmålet, hvorfor skal vi bry oss?

"Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> skrev i melding nyheter: m27k1alsrj.fsf @ bitstream.net...
> "SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> skriver:
>
>> Bare en oppfølging til baksiden rekkefølge problemene jeg har hatt med en ordre fra Performance Bicycle som
>> Kopiert nedenfor. <snip> .... snakke med Chris i Kundeservice og han sa at det er tilbake igjen
>> På BACK rekkefølge. Jeg spurte ham hva slags selskap ville la det leverandører skruen opp sine
>> Virksomhet slik.
>
> Å, General Motors, Dell, Compaq, IBM, Ford ... enhver bedrift som selger produkter kan ha problemer
> Får forsyninger. Massevis av dem i Fortune 500. Ting kommer tilbake bestilt, spesielt når det
> Er konkurransen for de forsyninger, for en hel masse grunner.
>
>> Han var helt stille en stund og jeg tenkte var "Clueless" som mange andre selskaper som
>> Ikke sette sitt leverandørens eller leverandøren føtter til brannen. Vel, spurte jeg for min pengene tilbake og
>> Sa jeg aldri vil håndtere Performance Bike selskapet igjen - MER stillhet på telefonen
>> Linje ..........
>
> Han var sannsynligvis tenke "Promise?" men ble høflig.
>
>> Ganske skuffende hvor elendig kundeservice er i dette landet vårt.
>
> Og likevel de fleste av oss andre ikke ser ut til å ha problemer med Nashbar. Kanskje de bare
> Besluttet å jack * du * rundt, hei?
>
>> Hei ... ser i speilet :-)
>
> Gode råd.

Jeg ikke klarer å forstå kynisme. Det er et gammelt ordtak i detaljhandel og service industri --
"kunden har alltid rett." Alt som trengs er en dårlig opplevelse, og du er tainted
muligens for livet.

Hvorfor bash kunden som har hatt en dårlig opplevelse? Han er bare videresending hans frustrasjoner overfor deg.
Det er derfor god kundeservice er i sentrum for enhver vellykket selskap - de gjør det vanskelig å
hater dem.

Jada, det er alltid urimelig kunder, men hvis du har prøvd alt for å gjøre dem
fornøyd, mens de på forhånd og ærlig, er det mye vanskeligere å lage en fiende.

Personlig synes jeg Saint Dan hadde all rett til å være frustrert og forbanna.

Kerry

Jeg har hørt om et par folk klager over postordre, har jeg ikke hatt noen troubloe ennå, jeg
utarbeidet en god avtale med en fyr som driver en butikk, dvs 15% over Qualitys pris som mange butikker
gå gjennom, JEG fremdeles bli en compareitable pris og han gjør penger, bruker jeg nettbutikker bare når
han cant komme tett, vil jeg gi det til ham å holde seg i området, JMO

--
J / O TRAILBLAZER at Large

Ting kommer tilbake sortert mann ... som skjer i enhver butikk, ekte eller virtuelle.

Jeg vil bare legge til at jeg har behandlet mange online bedrifter (digikey.com,

vært fornøyd med resultatene!

Men jeg ønsker jeg kunne si det samme om faktiske lokale butikker, men jeg kan ikke. Jeg vil mye heller kjøpe
ting på nettet der jeg ikke behøver å håndtere salg mennesker, andre kunder eller andre
obnoxiousness involvert i detaljhandelen verden.

Mike http://mikebeauchamp.com

"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> skrev i melding nyheterr2dnU8UFs2sn0yi4p2dnA@wideopenwest.com...
> Hei, Bare en oppfølging til baksiden rekkefølge problemene jeg har hatt med en ordre fra Performance Bicycle
> Som kopieres nedenfor. Jeg endelig klarte å overbevise Performance at min forsendelse av sykkel reparasjon
> Stand var borte i posten. Jeg sendte tilbake den bekreftelsen arket de sendte meg og ventet
dem
> Å sende produktet til meg den dagen. NO .... snakke med Chris i Kundeservice og han sa at det
> Er tilbake igjen på BACK rekkefølge. Jeg spurte ham
hva
> Slags selskap ville la det leverandører skruen opp sin virksomhet som
det.
> Han var helt stille en stund og jeg tenkte var "Clueless" som mange andre selskaper som
> Ikke sette sitt leverandørens eller leverandøren føtter til brannen. Vel, spurte jeg for pengene ryggen min og sa:
> Jeg har aldri vil omhandle Performance Bike selskapet igjen - MER stillhet på telefonlinjen ..........
>
> Ganske skuffende hvor elendig kundeservice er i dette landet
vår.
> Da er det når et selskap kjører inn i økonomiske problemer, klandrer de japanske, den
> Økonomi, der konkurranse og til og med været - Hallo ... ser i speilet :-)
>
> Vel, kanskje noen andre har hatt en bedre opplevelse med ytelse
Bike --
> Lykken deg.
>
> Dan
>
> Min opprinnelige oppslaget ........
>
> Hei, jeg ønsker ikke å ***** altfor mye, men har noen andre hatt problemer med Performance Bicycle
> Katalog bestillinger. Jeg bestilte fra dem i midten av oktober
og
> Ett element var "out of stock" på den tiden. Sa at det ville være tilbake i
stock
> Og deretter skipet i november. Tre uker senere ble det restocked og sendt til
meg
> Men så 2 1 / 2 uker senere var jeg fremdeles ikke har det. Vel, min virkelige problemene begynte da jeg prøvde å
> Snakke med noen på ytelse. Jeg har vært satt av, hadde unnskyldninger og forklaringer sa til meg,
> Ble lovet et anrop tilbake
fra
> Noen i ledelsen som aldri ringte. tilbake og bare generelt behandlet
like
> En boob for klager. Er de har virksomhet problemer? Bestill problemer, leverandøren problemer eller
> ...... Muligens vei mot å sette opp "Out of Business" tegn?
>
> Morsom ting er, jeg bare har noen kataloger her om dagen fra Bike Nashbar
og
> Super Go Sykkelbutikken - de er noe bedre å beskjeftige seg med?
>
> Dan

`Dette problemet går helt tilbake til 90-tallet. Det var det siste Staw for meg. Nå deres eiere av Bike
Nashbar og Supergo. Mindre er noen ganger bedre.

Fyr opp MTB 03

"Kerry Nikolaisen" <fourniks @ charter. ne t> skriver:

> Hvorfor bash kunden som har hatt en dårlig opplevelse? Han er bare videresending hans frustrasjoner overfor deg.

Næh, han er klynking. Hans ting var restbestilt, noe som bare hender, og han tok det
personlig.

"Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> skrev i melding nyheter: m2he0eoy5m.fsf @ bitstream.net...
> "Kerry Nikolaisen" <fourniks @ charter. ne t> skriver:
>
>> Hvorfor bash kunden som har hatt en dårlig opplevelse? Han er bare videresending hans frustrasjoner overfor deg.
>
> Næh, han er klynking. Hans ting var restbestilt, noe som bare hender, og han tok det
> Personlig.

Nei - lese innlegget. Han er opprørt fordi de ikke var på forhånd med ham og rykker ham rundt.

Hvis du tror at sykkelen virksomheten er så lønnsomme og konkurransedyktige at de trenger din business mann
Er du av sporet.

Hvorfor ikke prøve å åpne en konkurrent til ytelse og se hvor vellykkede og "kunde
friendly "du er.

Ytelse har en lang vei å gå mot å være perfekt, men de er en ganske god forretning.

"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> skrev i melding nyheterr2dnU8UFs2sn0yi4p2dnA@wideopenwest.com...
> Hei, Bare en oppfølging til baksiden rekkefølge problemene jeg har hatt med en
Bestillingen fra
> Performance Bicycle som kopieres nedenfor. Jeg endelig klarte å overbevise Performance at min forsendelse
> Av sykkelen reparasjon stand var fraværende i
den, det
> Post. Jeg sendte tilbake den bekreftelsen arket de sendte meg og var
venter dem
> Å sende produktet til meg den dagen. NO .... snakke med Chris i
Kunde
> Service og han sa at det er tilbake igjen på BACK rekkefølge. Jeg spurte
ham hva
> Slags selskap ville la det leverandører skruen opp virksomheten sin
sånn.
> Han var helt stille en stund og jeg tenkte var "Clueless" som
mange
> Andre selskaper som ikke setter sin leverandørs eller leverandørens føtter
den, det
> Brann. Vel, spurte jeg for pengene mine tilbake, og sa at jeg aldri vil ta
med
> Performance Bike selskapet igjen - MER stillhet på telefonen
linje ..........
>
> Ganske skuffende hvor elendig kundeservice er i dette landet
av våre.
> Da er det når et selskap kjører inn i økonomiske problemer, de
klandre
> Japansk, økonomien, der konkurranse og til og med været - Hallo ... se i
> Speilet :-)
>
> Vel, kanskje noen andre har hatt en bedre opplevelse med
Performance Bike --
> Lykken deg.
>
> Dan
>
> Min opprinnelige oppslaget ........
>
> Hei, jeg ønsker ikke å ***** altfor mye, men har noen andre hatt problemer med Performance Bicycle
> Katalog bestillinger. Jeg bestilte fra dem i midten
Oktober og
> Ett element var "out of stock" på den tiden. Sa at det ville være tilbake
på lager
> Og deretter skipet i november. Tre uker senere ble det restocked og
sendt til meg
> Men så 2 1 / 2 uker senere var jeg fremdeles ikke har det. Vel, min REAL
problemer
> Startet da jeg prøvde å snakke med noen på ytelse. Jeg har
satt
> Off, hadde unnskyldninger og forklaringer sa til meg, ble lovet en samtale
tilbake fra
> Noen i ledelsen som aldri ringte. tilbake og bare generelt
behandlet som
> En boob for klager. Er de har virksomhet problemer? Bestille
problemer,
> Leverandøren problemer eller ...... Muligens posisjon mot å sette opp "Out
av
> Business "tegn?
>
> Morsom ting er, jeg bare har noen kataloger her om dagen fra Bike
Nashbar og
> Super Go Sykkelbutikken - de er noe bedre å beskjeftige seg med?
>
> Dan

"Kerry Nikolaisen" <fourniks @ charter. ne t> skriver:

> "Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> skrev i melding nyheter: m2he0eoy5m.fsf @ bitstream.net...
>> "Kerry Nikolaisen" <fourniks @ charter. ne t> skriver:
>>
>>> Hvorfor bash kunden som har hatt en dårlig opplevelse? Han er bare videresending hans frustrasjoner
>>> Til deg.
>>
>> Nei, han er klynking. Hans ting var restbestilt, noe som bare hender, og han tok det
>> Personlig.
>
> Nei - lese innlegget. Han er opprørt fordi de ikke var på forhånd med ham og rykker ham rundt.

Bull ****. Hans ting var restbestilt, fikk han forbanna, truet han dem med "aldri gjør
forretninger med dem igjen "og alle de andre kjennetegnene av et temperament tantrum, og så ventet dem til
behandler ham som en voksen. LOL.

Fyrene som det burde gjøre forretninger utelukkende med detaljhandel slik at de kan gå ut av butikken
med sine innkjøp.

"Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> skrev i melding nyheter: m27k196f4m.fsf @ bitstream.net... <snip>>
> Bull ****. Hans ting var restbestilt, fikk han forbanna, truet han dem med "aldri gjør
> Forretninger med dem igjen "og alle de andre kjennetegnene av et temperament tantrum, og så ventet dem
> Å behandle ham som en voksen. LOL.
>
> Gutter som det burde gjøre forretninger utelukkende med detaljhandel slik at de kan gå ut av butikken
> Med sine innkjøp.

Virker som mange har temperament tantrums over ingenting. Denne tråden har gått på for
long ... la det gå og komme tilbake til virksomheten for RBM.

Stuart Winsor Ground Zero Cycles sales@gdzer0.com

"SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> skrev i melding news: <pr2dnU8UFs2sn0yi4p2dnA@wideopenwest.com> ...
> Hei, Bare en oppfølging til baksiden rekkefølge problemene jeg har hatt med en ordre fra Performance Bicycle
> Som kopieres nedenfor. Jeg endelig klarte å overbevise Performance at min forsendelse av sykkel reparasjon
> Stand var borte i posten. Jeg sendte tilbake den bekreftelsen arket de sendte meg og ventet
> Dem sende produktet til meg den dagen. NO .... snakke med Chris i Kundeservice og han sa
> At det er tilbake igjen på BACK rekkefølge. Jeg spurte ham hva slags selskap ville la det leverandører
> Skruen opp sin virksomhet slik. Han var helt stille en stund, og jeg skjønte han var «Clueless»
> Som så mange andre selskaper som ikke setter sin leverandørs eller leverandøren føtter til brannen. Vel, jeg
> Spurte etter pengene mine tilbake, og sa at jeg aldri vil håndtere Performance Bike selskapet igjen - MER
> Stillhet på telefonlinjen ..........
>
> Ganske skuffende hvor elendig kundeservice er i dette landet vårt. Da er det når en
> Selskapet kjører inn i økonomiske problemer, klandrer de japanske, økonomien, der konkurranse
> Og selv været - Hallo ... ser i speilet :-)
>
> Vel, kanskje noen andre har hatt en bedre opplevelse med Performance Bike - lykken deg.
>
> Dan
>
> Min opprinnelige oppslaget ........
>
> Hei, jeg ønsker ikke å ***** altfor mye, men har noen andre hatt problemer med Performance Bicycle
> Katalog bestillinger. Jeg bestilte fra dem i midten av oktober og ett element var "out of stock" på den tiden.
> Sa at det ville være igjen på lager og skip i november. Tre uker senere ble det
> Restocked og sendt til meg, men da 2 1 / 2 uker senere var jeg fremdeles ikke har det. Vel, min REAL
> Problemene startet da jeg prøvde å snakke med noen på ytelse. Jeg har vært satt av, hadde
> Unnskyldninger og forklaringer sa til meg, ble lovet en samtale tilbake fra noen i ledelsen som
> Aldri ringte. tilbake og bare generelt behandlet som en boob for klager. Er de ha
> Business problemer? Bestill problemer, leverandøren problemer eller ...... Muligens posisjon mot å sette opp
> På "Out of Business" tegn?
>
> Morsom ting er, jeg bare har noen kataloger her om dagen fra Bike Nashbar og Super Go Sykkelbutikken --
> De er noe bedre å beskjeftige seg med?
>
> Dan
Kjære Dan, jeg vet hvordan du føler. Ytelsen er en høyst svarer gjengen. De fortjener ikke dine
virksomhet. Ta det andre steder.

Jeg tror det er viktig å ha et personlig forhold, spesielt med din favoritt mekaniker. For
meg, det er en "bob" (falske navn) han kjenner meg og når jeg går inn for en rask hjul-sant eller lignende og spør
hvor mye jeg skylder, sier han som regel noe sånt som "bare kjøpe noe." I kontrast ble jeg belastet $ 36
for 4 minutter arbeidskraft når han ikke var der.

Den første er god forretning forstand, er det andre grådighet.

Generelt Jeg har ingen klager Performance Bike.

Bartow "Kerry Nikolaisen" <fourniks @ charter. ne t> wrote in message
nyheter: vt2pqc1i4prh37@corp.supernews.com...
> "Tim McNamara" <timmcn@bitstream.net> skrev i melding nyheter: m27k1alsrj.fsf @ bitstream.net...
>> "SaintDan" <dcxdanATwowwayDOTcom> skriver:
>>
>>> Bare en oppfølging til baksiden rekkefølge problemene jeg har hatt med en ordre fra Performance Bicycle
>>> Som kopieres nedenfor. <snip> .... snakke med Chris i Kundeservice og han sa at det er tilbake
>>> Igjen på BACK rekkefølge. Jeg spurte ham hva slags selskap ville la det leverandører skruen opp sine
>>> Virksomhet slik.
>>
>> Å, General Motors, Dell, Compaq, IBM, Ford ... enhver bedrift som selger produkter kan ha problemer
>> Får forsyninger. Massevis av dem i Fortune 500. Ting kommer tilbake bestilt, spesielt når
>> Det er konkurranse om de forsyninger, for en hel masse grunner.
>>
>>> Han var helt stille en stund og jeg tenkte var "Clueless" som mange andre selskaper som
>>> Ikke sette sitt leverandørens eller leverandøren føtter til brannen. Vel, spurte jeg for min pengene tilbake og
>>> Sagt at jeg aldri vil håndtere Performance Bike selskapet igjen - MER stillhet på telefonen
>>> Linje ..........
>>
>> Han var sannsynligvis tenke "Promise?" men ble høflig.
>>
>>> Ganske skuffende hvor elendig kundeservice er i dette landet vårt.
>>
>> Og likevel de fleste av oss andre ser ikke ut til å ha problemer med Nashbar. Kanskje de bare
>> Besluttet å jack * du * rundt, hei?
>>
>>> Hei ... ser i speilet :-)
>>
>> Gode råd.
>
> Jeg ikke klarer å forstå kynisme. Det er et gammelt ordtak i detaljhandel og service industri --
> "Kunden har alltid rett." Alt som trengs er
en
> Dårlig opplevelse, og du er smittet kanskje for livet.
>
> Hvorfor bash kunden som har hatt en dårlig opplevelse? Han er bare videresending
hans
> Frustrasjoner for deg. Det er derfor god kundeservice er i sentrum for enhver vellykket selskap
> - De gjør det vanskelig å hate dem.
>
> Jada, det er alltid urimelig kunder, men hvis du har prøvd alt for å gjøre dem
> Lykkelige, mens de på forhånd og ærlig, er det mye vanskeligere å lage en fiende.
>
> Personlig synes jeg Saint Dan hadde all rett til å være frustrert og forbanna.
>
> Kerry