Probs med Dave Hinde Mail Order

Har någon annan haft några problem postorder med Dave Hinde? Jag beställde några punkter i februari som jag fick i uppdrag att omedelbart ännu hittills inte har sänts iväg. Efter 4 försäkringar (och många ursäkter) spänner över 6 veckor att de punkter som var i tjänst Dave Hinde medgav till slut att de aldrig hade skickats. Nu till det svåra lite ... få en återbetalning. Jag har bett om bidrag och de kommit överens om (vilket är något annat än min juridiska rätt ändå). Men trots att ha försäkrat mig om 3 separata tillfällen att bidraget har gjorts har det inte (och varje gång de har lovat att skicka e-post bekräftelse på att detta har skett, men lustigt nog de e-postmeddelanden har aldrig kommit). Jag har haft ett oavbrutet springa av ursäkter och lögner från dem (till exempel "vi skickade dem igår" en vecka senare "åh de inte gick förra veckan som vi inte hade så många av punkterna för att motivera en kurir, men de var faktiskt skickade i går "och" åh vi försökte spåra paketet och Parcel Force har förlorat det, men vi har skickat ut ett "Dito bidraget. Igår manager hängde upp mig när jag frågade honom hur länge han planerat att röra mig runt på. Lyckligtvis frågan har tagits upp av den juridiska Institutionen för mitt kreditkortsföretag men jag bara undrade om någon annan har haft konstant ljuga och liknande problem med dem?

Nej, men jag har problem med Bourne Sports ...

Grrrrr ....

Cheers, Helen s

~~~~~~~~~~
Spola påpekar att INÄLVSPARASIT och / eller avfallet produkt innan du skickar ett svar!

Varje speeliong misstag $ aR den resiult av mina katter sitter på keyboaRRRDdd
~~~~~~~~~~

Kan inte ge några råd men allt jag kan säga är att det är bra att du tar dig tid att göra dessa tjänster. Det är viktigt att dålig service snabbt blir utsatt.

För mer info, kolla denna tråd ut - 84 tjänster som olycklig Dave Hinde kunder. Det är upprörande läsning faktiskt, men sorgligt att säga att jag kan relatera till en hel del erfarenheter som de här killarna har gått igenom med nämnda bolag. Jag vet att jag inte kommer att handla där någonsin igen. Jag klarar sjöfart förseningar, men oupphörlig ljuga är oförlåtligt:

http://www.bikemagic.com/forum/forum...89548&V=1&cp=1

Den här är också ett utmärkt exempel på deras inställning till kundtjänst:

http://forums13.consumerreview.com/c...waD.3 @. efa1a65

Det är fantastiskt vad man kan hitta ut från kolleger cyklister, är inte det

Jag har alltid använt antingen Chain Reaction eller Merlin.

Både felfri och om du letar efter hjul, köpte jag vad vissa skulle kalla en "budgety ihop
FOM Merlin ett par år sedan (STX-RC hibs med teny fälgar för ca £ 50). De har satt upp med
bestraffning av mitt fett Arsed
17,5 sten ram ta dem terränggående regelbundet och de är still going strong. Behövs två eller tre
mindre tweeks till mitt minne under åren.

Well done guys.

Z.

danielstevens skrev:

> Jag faktiskt inte använder vägen längre och olagligt använda stigen som går ner för backen till
> rätt som det tar mig till de mest convienant exit. Har gjort det i tre år och aldrig varit
> nära att råka ut för olyckor med PEDS. Om jag räknar med att jag kommer att cykla nära PEDS / hundar
> Jag bromsar för att döda långsam, dvs promenadtakt.

En kollega till mig cykler på det sättet. Vid 7.30 en morgon, cykling uppför backen, drogs han över av
om parkerna polisen och berättade att krysta. Polisen körde runt vandringsleder i bilen!

Den Parks "polis alltid används för att patrullera till fots med en schäfer i koppel, eller till häst. Nu
de kör runt i sin bil hela dagen skrek åt 14-åringar att få bort gungor, eller
förhindra oskyldiga cyklister från att låsa sin cykel upp i parken eftersom "det kunde ha
sprängämnen dolda i ramen ".

Men jag kan inte tolerera att du cyklar på trottoaren, utan man bör lobbyverksamhet för
status väg att ändras. Också vägen som förbinder Greenwich stadskärna med vägen
genom parken borde ha en kontraindikation körfält flöde cykel.

Varje år jag leda en grupp på upp till 50 barn från skolan (John Ball, bredvid Blackheath station bil
park) och deras föräldrar på en cykeltur till Barrier Gardens, längs floden. Jag får skriftlig
medgivande att leda rida längs botten av parken och från centrala nedre porten bredvid
båtliv damm, att kopplas ihop med Thames Cykelväg vid Trafalgar Tavern.
--
Ta bort Ta bort för att svara

"PaulJ" <usenet-forum@cyclingforums.com> wrote in message news: 3eae462b $ 1_3@news.chariot.net.au...
> Har någon annan haft några problem postorder med Dave Hinde? Jag beställde några punkter i februari som jag
> Åtalades för omedelbart ännu hittills inte har sänts iväg. Jag har haft en oupphörlig springa av
> Ursäkter och lögner från dem (till exempel "vi
skickade dem igår "
> Sedan en vecka senare ")

Paul, tack för utstationering. Jag har haft exakt samma problem med dem för de senaste fyra
veckor med en beställning.

Samma lögner, samma utebliven leverans, samma ursäkter, och mina pengar tagit dag beställningen gjordes.

Av någon udda anledning jag gav dem hellre fria än fälla, men ditt inlägg har klargjort
att jag nu måste vidta kraftiga åtgärder för att få mina pengar tillbaka.

INTE ORDER från Dave Hinde folks!! Let's get budskapet sprids!

cheers, Tom

Varning: Mina personliga åsikter, inte de av min arbetsgivare

Ville bara säga hur imponerad jag är med Wiggle. Placerad på beställning för 4 olika ex sent på
Måndag kväll, fick ett mail sa att det hade packat på tisdag, kom paketet onsdag.
--
Michael MacClancy

När allt jag har beställt saker från Wiggle, det kom snabbt - samma från Prendas Ciclismo och
CTC. Enda stället jag har haft problem med är Bourne Sports.

Cheers, Helen s

~~~~~~~~~~
Spola påpekar att INÄLVSPARASIT och / eller avfallet produkt innan du skickar ett svar!

Varje speeliong misstag $ aR den resiult av mina katter sitter på keyboaRRRDdd
~~~~~~~~~~

Tom, jag har haft så många probs att jag inte gick in här så är det sant. Bortsett från de bitar de inte skickade att de har debiterat mig för, de sände fel bredd styret, fel storlek kassett, och fel storlek vevlager.
Försöka få dem att erkänna sina misstag är fruktansvärt. Till att börja med de aldrig skickat en bekräftelse av ordern (som de enligt lag måste göra i skrift - e-post, fax eller brev) annars skulle jag kanske ha kunnat rätta till dem innan beställningen skickades men lagen är på min sida. Tidigare i veckan manager i butiken lade på luren på mig mid-konversation. Och från den forskning jag har gjort, agerar de ofta så här. Trading Standards i Chester letar efter denna för mig så om du också har haft probs, släpp Trading Standards en linje i http://www.tradingstandards.gov.uk/cheshire
Cheers Paul

"PaulJ" <usenet-forum@cyclingforums.com> skrev:
> Tom, jag har haft så många probs att jag inte gick in här så är det sant. Bortsett från de bitar de inte
> skicka att de har debiterat mig för, de sände fel bredd styret, fel storlek kassett, och
> fel sized vevlager. Försöka få dem att erkänna sina misstag är fruktansvärt.

Paul

Tack för uppföljningen. Min lista med handel problem med Dave Hinde är nästan identiska med din
och omfattar:

1) Oriktiga påståenden om de delar som skickas (och "förlorade" i posten)
2) Påståenden om att mitt paket hade ihåg (detta är inte möjligt med Royal Mail mottagningsbevis)
3) råhet och personliga förolämpningar när man försöker ifrågasätta orderstatus via telefon (inklusive
hänga upp mig)
4) Inga svar på någon av mina brev, fax eller e-post
5) Inget bidrag hittills, och ingen ännu inga varor, 4 veckor efter att betalningen gjordes.

En bluff de tycks dra under telefonen i diskussionen är att påstå att något svar från dem
har skickats med e-post. Ingen emails någonsin komma fram, och de hävdar att problemet skall vara med din
e-postleverantör / tjänst. De påstod sig ha skickat mig ett mail utan att jag någonsin ge dem
en e-postadress!

Har du ett namn på Trading Standards Chester att jag kan följa upp klagomål processen
med. Det kan hjälpa både våra ärenden.

Är Scott En läsning fortfarande denna tråd? Har du delar beställas från Dave Hinde dykt upp än?

Tack Paul.

tom. Varning: Detta är mina personliga åsikter, inte de min arbetsgivare.

PaulJ <usenet-forum@cyclingforums.com> wrote in message news: <3eb256cc $ 1_2@news.chariot.net.au> ...
> Tom, jag har haft så många probs att jag inte gick in här så är det sant. Bortsett från de bitar som de
> Skickade inte att de har debiterat mig för, de sände fel bredd styret, fel storlek
> Kassett, och fel storlek vevlager. Försöka få dem att erkänna sitt misstag är
> Terrible. Till att börja med de aldrig skickat en bekräftelse av ordern (som de enligt lag måste göra i
> Skrift - e-post, fax eller brev) annars skulle jag kanske ha kunnat rätta till dem innan beställningen
> Skickades men lagen är på min sida. Tidigare i veckan manager i butiken hängde upp
> Telefon på mig mid-konversation. Och från den forskning jag har gjort, agerar de ofta så här.
> Trading Standards i Chester letar efter denna för mig så om du också har haft probs, drop
> Trading Standards en linje i http://www.tradingstandards.gov.uk/cheshire Cheers Paul

Jag hade problem med Saddlesore - som lyckligtvis nu längre handeln på nätet. Jag har haft ett utmärkt
service från Geoffrey Butler, Mike Dyason, JE James, bikedock.

Mitt råd är: --

alltid göra en Google-sökning på en webbsida näringsidkare.

När klagade - ett brev till din lokala riksdagspolitiker tycks få snabba resultat.

Vid beställning - fråga om varan finns i lager - om det inte komma överens om att ditt betalkort kommer inte
att belastas förrän avsändningsdatum - sätta detta i writting, och skicka post. (visa dem youre
inte kommer att dras vid näsan med)

Om du är osäker är det bättre att gå till en något dyrare handlare.

- Hur som helst - Jag funderade ett Dave Hinde hjulpar - kommer att gå någon annanstans nu.

Pete.

Pete, vad du säger verkar vettigt och låter mycket rimligt. Men när det handlar om Dave Hinde, går allt förnuft ut genom fönstret. Jag fick bekräftelse på att de poster som fanns i lager / hade desptached / hade återbetalats och de var alla lögner. Promised emails aldrig kom, svarade de aldrig tillbaka till min mail ..... Listan kan göras lång. Enligt lag är de inte ska ta ut något förrän varorna är klara för sändande ... de inte följa denna lag .... precis som många andra lagar de bryter mot. De är de mest oprofessionellt outfit. Det är omöjligt att försöka hantera dem. Trading Standards har ingripit för min räkning och så har min kreditkortsföretaget. Jag skulle ha tagit themto småmål domstol i övrigt, och beväpnade med den information jag har om sin tjänstgöring (eller avsaknaden av den) från en mängd webbplatser, jag är säker på att jag kunde ha vunnit mitt fall!

Michael MacClancy <news@macclancy.demon.co.uk> wrote in message
nyheter: <ZcLKCWH5o5r+EwKj@macclancy.demon.co.uk> ...
> Ville bara säga hur imponerad jag är med Wiggle. Placerad på beställning för 4 olika ex sent på
> Måndag kväll, fick ett mail sa att det hade packat på tisdag, kom paketet onsdag.

Överens - Jag är ganska ny Wiggle kund och har bara använt dem en gång hittills, men tjänsten
näst none; mycket snabba verkligen. Såvitt ämnesraden går, har jag använt Hinde gång för ett par
hjul - lite sent att komma fram, visserligen, men hjulen själva var mycket bra.
Än Wiggle, postorder rekommendationer någon riktig;

Geoffrey Butler (v. bra ställe att handla billigt cykel skor när deras försäljning är på - kontrollera CW
annonser) Parker International (bra wheelbuilders) Settle Cycles (extra brownie poäng för att vara
post-free!) www.sdeals.com, bli väldigt mycket ett familjeföretag, ibland svårt att fånga dem "på
hem ", men de är v. hjälpsam gång du gör.

David E. Belcher

Dept of Chemistry, University of York

Michael MacClancy <news@macclancy.demon.co.uk> skrev: (Ville bara säga hur imponerad jag är med
Wiggle. Placerad i beställning för) 4 olika objekt sent på måndagskvällen fick ett e-postmeddelande säger det
(Hade packat på tisdag, kom paketet onsdag.

... men de kommer att skicka sina vanliga skräp e-post, även om du kryssa i no-skräp-e-post box som
av någon udda anledning som de tillhandahåller.